11月23日，地委書記段海帶頭踐行“四下基層”，來到地區(qū)信訪局現(xiàn)場接待來訪群眾。強(qiáng)調(diào)，要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，堅(jiān)持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”“浦江經(jīng)驗(yàn)”，大力弘揚(yáng)“四下基層”優(yōu)良作風(fēng)，用心用情用力做好群眾信訪工作，依法依規(guī)解決群眾合理合法訴求，不斷提高人民群眾的獲得感幸福感安全感，切實(shí)以群眾滿意度檢驗(yàn)主題教育成效。

11月23日，段海在地區(qū)信訪局開展“四下基層”接待群眾來訪活動。記者　普索朗　攝

念民之所憂，行民之所盼。在地區(qū)信訪局信訪接待室，段海熱情接待來訪群眾，認(rèn)真傾聽群眾訴求，仔細(xì)詢問事情原委，耐心解釋相關(guān)政策，并會同有關(guān)部門、企業(yè)負(fù)責(zé)人現(xiàn)場分析問題癥結(jié)、研究解決辦法，要求有關(guān)部門壓緊壓實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化協(xié)調(diào)配合，抓好跟蹤辦理，明確辦理期限，依法依規(guī)維護(hù)群眾利益。來訪群眾對化解方案表示滿意和感謝。段海語重心長地向來訪群眾叮囑道，要樹立“法律即生活、生活即法律”意識，在平時生活和工作中多學(xué)習(xí)法律知識、增強(qiáng)法治觀念，自覺守法、遇事找法、解決問題靠法，用法律武器更好維護(hù)自身合法權(quán)益。

段海強(qiáng)調(diào)，信訪工作是送上門來的群眾工作，是黨的群眾工作的重要組成部分，是了解社情民意的重要窗口。各級各部門要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，把學(xué)習(xí)推廣“四下基層”、做好接訪下訪工作作為堅(jiān)定捍衛(wèi)“兩個確立”、堅(jiān)決做到“兩個維護(hù)”的具體體現(xiàn)，堅(jiān)決扛起為民解難、為黨分憂的政治責(zé)任，帶著感情、帶著責(zé)任處理好各類信訪案件，真正把信訪工作做到群眾心坎上，不斷提升新時代信訪工作水平。

要堅(jiān)持人民至上。牢固樹立“群眾利益無小事”理念，始終把維護(hù)人民群眾利益放在第一位，真誠傾聽群眾呼聲，有效解決群眾訴求，切實(shí)以解決問題的實(shí)際成效取信于民，讓各族群眾真切感受到主題教育帶來的新變化新實(shí)效。

要堅(jiān)持源頭治理。堅(jiān)持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”“浦江經(jīng)驗(yàn)”，堅(jiān)持重心下移、力量下沉、服務(wù)下傾，加大矛盾糾紛排查化解力度，切實(shí)把可能引發(fā)信訪問題的矛盾糾紛化解在基層、消滅在萌芽狀態(tài)，不斷提升信訪問題源頭治理和系統(tǒng)治理水平。

要加強(qiáng)法治宣傳。加大普法力度，創(chuàng)新宣傳方式，深入開展“八五普法”，持續(xù)開展“送法上門”活動，有效引導(dǎo)廣大農(nóng)民工群眾尊法、學(xué)法、守法、用法，不斷增強(qiáng)農(nóng)民工群眾自覺用法律手段、法治方式維護(hù)自身合法權(quán)益的意識和能力。

要壓實(shí)責(zé)任鏈條。堅(jiān)持“屬地管理、分級負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)”原則，壓實(shí)屬地責(zé)任，明晰責(zé)任主體，落實(shí)包保制度，完善部門協(xié)作聯(lián)動、高效銜接機(jī)制，變被動解決為主動接訪，找準(zhǔn)問題癥結(jié)，精準(zhǔn)有效施策，推動信訪問題從實(shí)質(zhì)上、根本上化解。