山南邊境管理支隊(duì)多舉措助推戶籍管理工作邁上新臺(tái)階

本網(wǎng)澤當(dāng)電（記者　彭琦　通訊員　黎家東　鄭琦山）自2020年11月承接戶籍管理工作以來(lái)，為進(jìn)一步加強(qiáng)邊境派出所戶籍工作專業(yè)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，著力解決戶籍管理工作中存在的突出問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，提高工作質(zhì)量和服務(wù)水平，積極適應(yīng)新形勢(shì)下戶籍管理工作新要求，山南邊境管理支隊(duì)采取多項(xiàng)措施，全面規(guī)范戶籍管理業(yè)務(wù)，助推戶籍管理工作邁上新臺(tái)階。

編印指導(dǎo)性手冊(cè)。針對(duì)當(dāng)前邊境派出所戶籍民警對(duì)政策法規(guī)知識(shí)缺乏的現(xiàn)實(shí)情況，山南邊境管理支隊(duì)嚴(yán)格按照《中華人民共和國(guó)戶籍法》《西藏自治區(qū)戶籍管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》等規(guī)定，圍繞基礎(chǔ)知識(shí)、辦理流程、工作規(guī)范3個(gè)方面，對(duì)戶籍政策制度、法律法規(guī)適用、常見(jiàn)問(wèn)題解答等內(nèi)容進(jìn)行收集整理，本著科學(xué)合理、規(guī)范高效、方便實(shí)用、提升能力的原則，編印300余冊(cè)《戶籍工作手冊(cè)》供業(yè)務(wù)民警學(xué)習(xí)使用，為戶籍民警開(kāi)展戶籍工作提供行動(dòng)指南。

建立規(guī)范化制度。堅(jiān)持依法、公正、公開(kāi)，秉承便民、利民、務(wù)實(shí)、高效的宗旨，以“一張清單全告知”的標(biāo)準(zhǔn)，在戶籍窗口顯著位置設(shè)置公開(kāi)欄，山南邊境管理支隊(duì)向群眾公開(kāi)戶籍辦理發(fā)起、受理、審批等流程，明確收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，健全警務(wù)公開(kāi)制度，實(shí)行陽(yáng)光作業(yè)，隨時(shí)接受群眾監(jiān)督，切實(shí)做到戶籍服務(wù)公開(kāi)化、透明化。同時(shí)，在戶籍檔案管理中，采取日整理、月裝檔、年歸檔的方式對(duì)各類群體進(jìn)行分門別類管理，既確保戶籍檔案資料的系統(tǒng)性、完整性，又保障人員信息有據(jù)可查。

鍛造專業(yè)化隊(duì)伍。山南邊境管理支隊(duì)以提高戶籍民警服務(wù)質(zhì)量和工作效率為目標(biāo)，依托WeLinK、微信群等平臺(tái)，采取自主學(xué)、線上學(xué)的方式，切實(shí)培養(yǎng)一批懂業(yè)務(wù)、熟法律、效率高、會(huì)服務(wù)的戶籍管理隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)對(duì)群眾咨詢的戶籍業(yè)務(wù)做到“一口清”，使之“來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲”，讓群眾感受到戶籍窗口的便捷與戶籍民警的熱情，使戶籍工作更加順暢，警民關(guān)系更加和諧?！?/p>