微信群里被罵，群主要擔責？判了！

18日，話題　微信群聊天被罵群主不作為或擔責　引發(fā)網(wǎng)友關注。

日前，廣州互聯(lián)網(wǎng)法院通報兩起典型案例，如果微信群里出現(xiàn)罵人的行為，群主“慢作為”或“不作為”可能要擔責。

案例1.　微信群里長期頻繁辱罵他人　群主“慢作為”惹來官司

廣州一家物業(yè)公司的員工李華（化名）為履行物業(yè)管理需要于2018年創(chuàng)建一個小區(qū)微信群。但從2018年至2019年，多名小區(qū)業(yè)主在群內(nèi)長期頻繁發(fā)布針對張小然（化名）的惡意辱罵言論，張小然多次在群內(nèi)及通過微信私聊的方式向擔任群主的李華發(fā)送信息，要求采取措施，但群主李華除在2019年5月15日、19日于群內(nèi)發(fā)布公告提醒群成員注意文明用語，并于19日解散該群外，在此前一年多的時間內(nèi)未采取其他措施。

張小然對微信群內(nèi)發(fā)表辱罵言論的業(yè)主提起侵權(quán)訴訟，法院生效判決認定業(yè)主在群內(nèi)發(fā)表辱罵言論的行為構(gòu)成名譽權(quán)侵權(quán)，判令業(yè)主書面賠禮道歉、賠償精神損害撫慰金2000元。張小然認為物業(yè)公司的不當行為是其名譽受損的重要原因，起訴物業(yè)公司要求賠禮道歉、賠償精神損害撫慰金2萬元。

廣州互聯(lián)網(wǎng)法院審理認為，因員工李華創(chuàng)建微信群的行為系履行工作職務的行為，故由此所產(chǎn)生的民事責任應由物業(yè)公司承擔。而物業(yè)公司對微信群內(nèi)的侵權(quán)行為負有注意義務。

法院認定，物業(yè)公司未及時履行群主管理責任，加重張小然名譽受損的程度，其過錯程度明顯小于直接侵權(quán)人，其責任亦應小于直接侵權(quán)人，判決：物業(yè)公司在小區(qū)公告欄張貼聲明向張小然賠禮道歉，聲明張貼時間不得少于30日；駁回張小然的其他訴求。該判決已生效。

案例2.　微信群里雙方掀起罵戰(zhàn)　群主勸阻無效解散不擔責

另一家物業(yè)公司的員工趙林（化名）為履行物業(yè)管理需要創(chuàng)建微信群。業(yè)主錢小吾（化名）和孫小伊（化名）都是該微信群的成員。2020年8月23日至9月3日，孫小伊與錢小吾在微信群因攝像頭安裝問題發(fā)生爭論，爭論中，雙方頻繁發(fā)布惡意辱罵言論。群主趙林在雙方爭吵期間多次勸阻，在勸阻無效果的情況下，于9月4日解散該群。

孫小伊認為物業(yè)公司未阻止錢小吾的辱罵言論，使其名譽受到極大的貶損，故將物業(yè)公司訴至法院，要求賠禮道歉、恢復名譽。

廣州互聯(lián)網(wǎng)法院審理認為，錢小吾在微信群內(nèi)發(fā)表侵害孫小伊名譽權(quán)的言論，應依法承擔侵權(quán)責任。而物業(yè)公司履行群主管理和物業(yè)服務職責，無需承擔侵權(quán)責任。該案同案例一的裁判觀點一致，認為群主須履行注意義務。在本案中，物業(yè)公司已經(jīng)盡到上述義務。

法院綜合認為，物業(yè)公司雖對微信群內(nèi)的侵權(quán)行為負有注意義務，但已經(jīng)履行管理職責，盡到必要注意義務。故孫小伊要求物業(yè)公司承擔侵權(quán)責任的訴訟請求，沒有事實與法律依據(jù)，法院不支持。廣州互聯(lián)網(wǎng)法院判決駁回孫小伊的訴訟請求，該判決已生效。

群主為何要承擔法律責任？

據(jù)@法治日報，根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)群組信息服務管理規(guī)定》第九條規(guī)定，互聯(lián)網(wǎng)群組建立者、管理者應當履行群組管理責任，依據(jù)法律法規(guī)、用戶協(xié)議和平臺公約，規(guī)范群組網(wǎng)絡行為和信息發(fā)布，構(gòu)建文明有序的網(wǎng)絡群體空間。也就是說，微信群主負有對微信群的管理職責，須履行注意義務，即“誰建群誰負責”“誰管理誰負責”。

一般來說，群主需做到以下三點：群主立群規(guī)，明文規(guī)范群成員；如果群成員發(fā)布不良信息，應及時將發(fā)布者禁言或踢出群聊，避免不良信息傳播的可能性；及時向相關平臺、部門舉報。

如何認定群主盡到了應負的注意義務

廣州互聯(lián)網(wǎng)法院的辦案法官李朋表示，微信群主負有對微信群的管理職責，須履行注意義務，該注意義務主要來源于三個方面：

一是建群行為和群主享有的管理權(quán)限，微信軟件為群主設定管理權(quán)限，群主當然要為群成員承擔一定的注意義務；

二是網(wǎng)絡空間治理規(guī)范，《互聯(lián)網(wǎng)群組信息服務管理規(guī)定》第九條第一款明確規(guī)定互聯(lián)網(wǎng)群組建立者、管理者應當履行群組管理責任；

三是基于特定身份的職責，根據(jù)《物業(yè)管理條例》第四十五條規(guī)定，對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)違反有關治安等方面法律、法規(guī)的行為，物業(yè)服務企業(yè)應當制止，在上述案例中，微信群用于物業(yè)管理，應將其視為物業(yè)服務場所在網(wǎng)絡空間的延伸，公然侮辱他人屬于違反治安管理的行為，群主應履行工作職責，制止業(yè)主的辱罵行為。

李朋說，對微信群主是否盡到其應負的注意義務判斷標準不宜過高，不能苛求群主時刻保持對群內(nèi)言論的密切關注，群主盡到積極預防、阻止群內(nèi)侵權(quán)行為的責任，就可以認定其盡到了應負的注意義務。