普蘭縣人民法院為群眾辦實(shí)事解難題：為民服務(wù)“零距離” 司法溫暖“送到家”

堅(jiān)持為當(dāng)事人提供更便捷高效的司法服務(wù)，是普蘭縣人民法院不變的為民初心。

近年來(lái)，普蘭縣人民法院深入貫徹習(xí)近平法治思想，堅(jiān)定站穩(wěn)人民立場(chǎng)，用心用情用力解決人民群眾司法領(lǐng)域急難愁盼問(wèn)題，立足審判執(zhí)行工作職能，著力構(gòu)建“點(diǎn)線面”結(jié)合訴訟服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，全方位、全覆蓋傾力解決轄區(qū)群眾訴累，積極回應(yīng)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題與社會(huì)關(guān)切，讓群眾在執(zhí)法司法領(lǐng)域感受更多、更直接、更實(shí)在的獲得感、幸福感、安全感。

踐行司法為民宗旨

2022年6月1日，張某和頓某私下達(dá)成協(xié)議，張某以15000元的價(jià)格購(gòu)買7匹馬，并于當(dāng)天支付了買馬錢，頓某承諾三天后交付馬匹，但一直未交付，致使雙方產(chǎn)生糾紛。6月21日，了解該案基本案情的法官以雙方主要訴求、矛盾癥結(jié)為切入點(diǎn)，會(huì)同村委會(huì)干部、轄區(qū)人民調(diào)解員，向當(dāng)事人釋明法律、耐心調(diào)解，雙方達(dá)成一致意見(jiàn)，達(dá)成和解。

打官司不是解決問(wèn)題的唯一辦法，將矛盾抓早抓小、止于訴前才是最優(yōu)解，而訴源治理不是法院一家“單打獨(dú)斗”就可以完成的。普蘭縣人民法院堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，充分發(fā)揮人民法庭調(diào)處矛盾、參與鄉(xiāng)村綜治建設(shè)的前沿陣地作用，匯聚各方力量，提高基層訴源治理能力。

近年來(lái)，普蘭縣人民法院堅(jiān)持把非訴挺在前面工作導(dǎo)向，著力構(gòu)建法院主導(dǎo)式多元化解紛機(jī)制，充分解決了案多人少的矛盾，也進(jìn)一步讓群眾享受便捷司法服務(wù)。

同時(shí)，普蘭縣人民法院堅(jiān)持以群眾司法需求為導(dǎo)向，以提升群眾訴訟體驗(yàn)為最終目的，深化信息化應(yīng)用，助推實(shí)現(xiàn)治理能力現(xiàn)代化建設(shè)，充分運(yùn)用一站式解紛機(jī)制，利用訴導(dǎo)大廳為當(dāng)事人提供網(wǎng)上立案、跨區(qū)立案，實(shí)現(xiàn)足不出戶即可訴訟。2022年，該院受理網(wǎng)上立案12件，跨區(qū)域立案4件。

暢通司法便民渠道

車載流動(dòng)法庭是普蘭縣人民法院打通司法便民服務(wù)“最后一公里”的重要渠道。

2022年6月22日，塔爾欽中心人民法庭法官接到巴嘎鄉(xiāng)崗莎村尼某的電話，請(qǐng)求解決其與貢某之間房屋租賃合同糾紛。

尼某與貢某于2021年5月1日簽訂房屋租賃合同并約定租賃期限為一年，協(xié)定租金為30000元，2022年5月1日前結(jié)清租金，但貢某未履行合同要求，定期內(nèi)未支付租金，且通過(guò)原有聯(lián)系方式均未聯(lián)系到本人，致使尼某遭受經(jīng)濟(jì)損失。

為維護(hù)尼某合法權(quán)益，該法庭主動(dòng)組織干警調(diào)查得知，貢某在距崗莎村60公里外的門市鄉(xiāng)某茶館，隨即派車將貢某帶到法庭面對(duì)面進(jìn)行調(diào)解。隨后，法庭工作人員向雙方當(dāng)事人講明權(quán)利義務(wù)、釋法說(shuō)理后，雙方當(dāng)事人達(dá)成一致意見(jiàn)，握手言和，成功化解雙方矛盾。

針對(duì)本轄區(qū)地廣人稀交通不便的現(xiàn)狀，普蘭縣人民法院因地制宜，構(gòu)建為民司法網(wǎng)絡(luò)，充分發(fā)揮車載流動(dòng)法庭職能優(yōu)勢(shì)，覆蓋轄區(qū)一鎮(zhèn)兩鄉(xiāng)10個(gè)村居提供上門立案、上門調(diào)解、上門審判服務(wù)，堅(jiān)持組織法官干警走出法庭、走出審判臺(tái)、走進(jìn)牧區(qū)、走進(jìn)田間地頭，主動(dòng)貼近群眾，降低訴訟成本。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2022年以來(lái)，普蘭縣人民法院累計(jì)派出車載流動(dòng)法庭60次，指派法官干警120人次、行程2萬(wàn)余公里，車載流動(dòng)法庭受理民事案件54件，結(jié)案54件，結(jié)案率達(dá)100%。

延伸司法服務(wù)觸角

人民法庭作為基層法院的派出機(jī)構(gòu)，是法院系統(tǒng)的“神經(jīng)末梢”，處在基層解紛第一線。

普蘭縣人民法院堅(jiān)持重心下移，力量下沉、服務(wù)下傾，充分發(fā)揮派出法庭前沿陣地作用，完善各項(xiàng)為民便民舉措，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)法庭調(diào)解工作優(yōu)勢(shì)，探索、總結(jié)出“抓住要害、利益平衡、辯法析理、案件引導(dǎo)、溫情感化”等調(diào)解方法，最大限度促成案結(jié)事了人和。

今年4月12日，塔爾欽中心人民法庭在霍爾鄉(xiāng)瑪旁雍錯(cuò)矛盾糾紛點(diǎn)進(jìn)行法治宣傳時(shí)，旦某來(lái)到矛盾糾紛點(diǎn)請(qǐng)求解決其與霍爾鄉(xiāng)牦牛養(yǎng)殖專業(yè)合作社（以下簡(jiǎn)稱合作社）之間的勞務(wù)糾紛。

旦某與合作社曾簽訂勞務(wù)合同，合同約定，旦某負(fù)責(zé)154頭牦牛的日常放牧、看管，如有牦牛丟失或死傷，損失由他負(fù)全責(zé)，并約定了勞務(wù)報(bào)酬。同時(shí)，轉(zhuǎn)場(chǎng)時(shí)旦某必須聽從合作社的安排。今年1月，因旦某看管不當(dāng)，一頭牦牛被野狼吃掉；在轉(zhuǎn)場(chǎng)過(guò)程中未按合作社安排的路線轉(zhuǎn)場(chǎng)，導(dǎo)致一頭牦牛被凍死。之后，合作社決定解除與旦某的勞務(wù)合同關(guān)系，并要求旦某對(duì)兩頭牦牛的損失進(jìn)行賠償，同時(shí)合作社以此為由不愿支付旦某的勞動(dòng)報(bào)酬，雙方因此產(chǎn)生糾紛。

該法庭工作人員當(dāng)場(chǎng)立案，就地調(diào)解。了解糾紛事實(shí)和找準(zhǔn)癥結(jié)后，工作人員結(jié)合牧區(qū)風(fēng)俗習(xí)慣，從法律、情理上進(jìn)行勸說(shuō)，最終，雙方當(dāng)事人均愿意接受調(diào)解，達(dá)成調(diào)解協(xié)議。

針對(duì)轄區(qū)旅游旺季，人流量大的現(xiàn)狀，塔爾欽中心人民法庭每逢節(jié)假日、旅游旺季，就組織不少于5名干警在岡仁波齊、瑪旁雍錯(cuò)附近設(shè)立矛盾糾紛化解點(diǎn)，采取當(dāng)場(chǎng)立案、就地調(diào)解的形式，及時(shí)妥善化解各類矛盾糾紛，維護(hù)正常旅游秩序。

為群眾辦實(shí)事只有起點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn)。普蘭縣人民法院負(fù)責(zé)同志表示，將以獲評(píng)“為群眾辦實(shí)事示范法院”為契機(jī)，再接再厲，著力創(chuàng)新為民司法工作思路，深化打造為民司法產(chǎn)品，不斷豐富便民利民舉措，充分發(fā)揮示范引領(lǐng)作用，不斷滿足人民群眾司法新期待。