警惕！ 街頭小卡片背后套路深：推銷產(chǎn)品、誘導(dǎo)辦卡，多家店鋪套路相似

“美女，送免費護膚品啦，進店了解一下！”“來，送您一張免費體驗卡！”……近日，市民張女士撥打本報新聞熱線0891－6970000稱，自己逛街時，遇到路邊有人給她發(fā)了一張小卡片，宣稱可以免費體驗美容店里的產(chǎn)品，“免費”二字吸引了她，當(dāng)她走進店里，才發(fā)現(xiàn)事情并不簡單，覺得自己被商家套路了。為了解美容小卡片背后的真相，記者走訪了多家店鋪一探究竟。

以“免費”為誘餌

吸引消費者進店

隨著人們對美容養(yǎng)生類產(chǎn)品和服務(wù)的需求不斷增加，近年來，在拉薩也出現(xiàn)了一批不同規(guī)模、不同品牌的美容養(yǎng)生店，這些商家提供的美容養(yǎng)生項目大同小異，主要有面部護理、肩頸護理、身體護理等。為了招攬生意，一些商家選擇向路人“廣撒網(wǎng)”——推銷人員手里握著一沓小卡片，蹲守在人流量較大的路段，看到女性消費者，他們就會上前招攬，以免費為“誘餌”，吸引消費者進店。

記者通過走訪發(fā)現(xiàn)，不少消費者警惕性較高，遇到發(fā)小卡片的人會選擇繞道而行或者不予理會，但也有消費者由于不了解相關(guān)情況，進店后不慎掉入“消費陷阱”，張女士就是其中之一。

近日，張女士被“免費”二字吸引，在一名自稱是“美容護膚中心工作人員”的帶領(lǐng)下，進店進行皮膚測試、護理。走進店內(nèi)，張女士填寫完個人信息后，一名自稱是張女士“老鄉(xiāng)”的女子出現(xiàn)了，“老鄉(xiāng)”十分熱情，親自幫張女士做面部護理，還一直同她套近乎。不料，美容服務(wù)進行到一半時，“老鄉(xiāng)”開始向張女士推銷美容產(chǎn)品。

張女士告訴記者，自己當(dāng)時只是想體驗免費產(chǎn)品，并未打算購買，但在店內(nèi)做完皮膚測試和護理后，其余店員都圍了上來，七嘴八舌地向她推薦護膚品和美容卡，并表示可以申請優(yōu)惠、贈送積分。最后，在店員的軟磨硬泡下，張女士只得買了一套護膚品，花費1000多元。

進店后

向消費者極力推銷產(chǎn)品和服務(wù)

為了弄清楚這類商家的銷售套路，記者以消費者的身份接受了幾名店員遞來的小卡片，并先后走進這些美容養(yǎng)生店一探究竟。

記者發(fā)現(xiàn)，這些美容養(yǎng)生店一般設(shè)置三四個隔間，每個隔間里都放著一張美容床。消費者進店首先需要填寫姓名、年齡、聯(lián)系方式等個人信息。

在一家美容店，記者填寫完信息后，立即有美容師將記者引向店內(nèi)的隔間?！安皇穷I(lǐng)贈品嗎，怎么還要進房間？”當(dāng)記者提出質(zhì)疑，美容師告訴記者，需要先進行皮膚測試，根據(jù)皮膚狀況才能送相對應(yīng)的護膚品。此外，該店工作人員看到記者一行兩人，便要求記者和同事分別進入兩個不同的隔間進行皮膚檢測。檢測完成后，記者提出領(lǐng)取產(chǎn)品，對方又稱只能在店內(nèi)免費體驗，沒有贈送相關(guān)產(chǎn)品。

“只要上去就可以了，不會耽誤太多時間，不會收取任何費用，我們主要是想讓你幫我們宣傳一下?！痹诹硪患颐廊莸觊T口，發(fā)小卡片的男子告訴記者。登記信息、進行皮膚檢測、體驗產(chǎn)品……在這家美容店，也是同樣的操作。進入隔間后，店內(nèi)工作人員拿出一款膏狀物涂抹在記者耳后、額頭等區(qū)域，測試是否過敏。在此期間，工作人員會針對皮膚存在的問題進行分析，并拿出自家的產(chǎn)品，宣稱能夠很好地解決消費者皮膚存在的問題，并稱該產(chǎn)品是從韓國進口的醫(yī)用級護膚品。

當(dāng)記者表示沒時間繼續(xù)做體驗、改天再過來時，一名負責(zé)人走進來告訴記者：“今天免費體驗，下次過來就要收58元的體驗費用，你可以先辦理體驗卡，等有時間了再過來?！痹撠撠?zé)人還表示，體驗卡是永久的、不限時。

一名業(yè)內(nèi)人士表示，市面上這些以“免費”領(lǐng)取護膚品等為“誘餌”，吸引消費者進店的美容養(yǎng)生店，他們的主要目的是向消費者推銷產(chǎn)品和服務(wù)，讓消費者辦卡或者購買相關(guān)產(chǎn)品。

面對變相推銷

消費者要提高警惕

針對當(dāng)前市面上部分美容養(yǎng)生店以“免費”為噱頭，變相誘導(dǎo)消費者的行為，拉薩市市場監(jiān)管局、拉薩市消費者協(xié)會提醒，依據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第九條規(guī)定：消費者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。消費者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者，自主選擇商品品種或者服務(wù)方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務(wù)。

經(jīng)營者有虛假、引人誤解、欺騙性銷售誘導(dǎo)等經(jīng)營行為，將按照《消費者權(quán)益保護法》第五十六條規(guī)定，根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、沒收違法所得，處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款，沒有違法所得的，處以五十萬元以下罰款；情節(jié)嚴重的停業(yè)整頓、吊銷營業(yè)執(zhí)照。

在此，拉薩市市場監(jiān)管局、拉薩市消費者協(xié)會提醒廣大消費者要理性消費，對免費禮品、免費講座、“知名專家”、親情營銷等手段保持警惕，天上不會掉餡餅，面對蠅頭小利不要掉以輕心，切勿掉進不良商家的營銷陷阱。同時，消費者對商家的虛假宣傳等違法違規(guī)行為，要保存好消費憑證，及時撥打12315進行投訴舉報，維護自身合法權(quán)益。