市民服務(wù)中心工作人員熱情耐心獲得辦事群眾點贊

本網(wǎng)訊 （記者 李海霞）1月9日下午，記者來到拉薩市市民服務(wù)中心，看到辦事的群眾排起了“長龍”，但是隊伍井然有序，不一會兒的功夫，“長龍”就剩下了四五個人，一位群眾辦完事后在意見簿上留了言，記者看到他寫的是“沒想到今天手續(xù)辦理這么順利，希望以后所有事情辦理都能這么快！”再翻意見簿，記者看到，1月5日有人留言：“目前一線的年輕稅務(wù)工作者，工作效率、服務(wù)態(tài)度都很好，表示衷心感謝。祝：2015年工作順利、健康快樂”。

“每個月1號到15號是法定納稅期，所以每到這段時間，稅務(wù)窗口的業(yè)務(wù)量非常大，工作人員有時甚至沒時間喝水、上廁所?！崩_市市民服務(wù)中心書記岳國華告訴記者。就在這樣的情況下，3號稅務(wù)窗口的扎西卻始終樂呵呵地為納稅人辦理相關(guān)事宜。除了不斷為納稅人解釋各種疑問，他還為納稅人提供預(yù)約服務(wù)，2014年僅他一人就收到了4面錦旗。

除了納稅窗口，公安37號窗口的德吉央珍在工作期間，從未出現(xiàn)過被投訴、與人爭吵的情況，受到群眾一致好評；安監(jiān)窗口辦理非金屬安全生產(chǎn)許可證的拉巴次仁，用他的耐心、他的堅守原則，贏得了大家的贊揚(yáng)。

除了各窗口外，咨詢臺工作人員每時每刻都堅守在崗位，無論是打印、復(fù)印還是咨詢問題，他們都面帶微笑、耐心細(xì)致。

“上一年我們在工作中還有很多疏忽之處，新的一年，我們能做的就是不斷改善服務(wù)，讓更多的群眾少跑冤枉路，在最短的時間內(nèi)辦理業(yè)務(wù)?！崩_市市民服務(wù)中心督查科相關(guān)負(fù)責(zé)人說。