蘇文洋：銀行收費可向三亞大排檔取經(jīng)

    三亞海鮮大排檔宰客人是全國聞名的。有機會去三亞，吃不吃海鮮還在其次，體驗一下“提心吊膽當食客”很有必要。我近日體驗了兩次，感覺三亞大排檔比以前有進步。比如說，你選了海鮮后，商家填單子，寫明單價，請客人在單子上簽字，然后再送入后廚料理。當然，宰客主要在過秤環(huán)節(jié)，一條魚明明秤上顯示1斤4兩，店家公然告訴你1斤8兩，黑你一筆錢。

    我的體驗是，不怕你黑，只要你明碼標價。我有著中國人與生俱來的阿Q精神，我以為商家黑客人就像兒子吃老子一樣天經(jīng)地義。客人進店就是準備給商家宰的，但要宰得我舒服一點，不能太過鮮血淋漓。在秤上做點手腳，1斤顯示1斤4兩還是可以的，我在心里已經(jīng)把價格上調(diào)了，明確標價98元一斤，我只當140元一斤。

    平心而論，連年的通貨膨脹，中國人對物價上漲已經(jīng)有些麻木了。你麻木，他就不仁了。個人血汗錢放在銀行里儲蓄都干賠錢，還要被收費，買點東西給自己花了，讓商家適當多賺點有啥了不起？通貨膨脹給全社會帶來的弊病，不僅僅是老百姓手中的錢毛了，更麻煩的是所有商品質(zhì)量、價格都處于高度不確定狀態(tài)。似乎還沒有幾個經(jīng)濟學(xué)家從這個角度對通貨膨脹進行分析。大蔥漲價，蔥花餅價格不漲，但蔥花不見了。12元一碗牛肉面，菜單上的圖顯示面上有3大片牛肉，實際上在碗里只有3個牛肉渣兒。很多企業(yè)擔心漲價客人流失，在成本上拼命節(jié)省，蔥花餅變蔥星餅、牛肉面變牛肉渣面、豆汁變水汁等還算好的，名不副實而已?；疱佊蒙系販嫌?，這種節(jié)省成本簡直害死人。

    能和三亞海鮮大排檔宰客相提并論的，在中國大概非銀行業(yè)莫屬。近千項收費居然都不明碼標價，說銀行比三亞海鮮大排檔更黑也不冤枉。銀監(jiān)會今年2月下令要求銀行服務(wù)收費明碼標價，到了4月1日多數(shù)銀行列出收費項目不足500項，還有近一半未公開。有銀行工作人員竟然表示，由于收費項目較多，無法全部公布，只能先公布常見收費項目的服務(wù)價格。天下就有這么荒誕的邏輯，收費項目多到已經(jīng)無法全部公布了。

    中國銀監(jiān)會真該到三亞去向大排檔取經(jīng)了。凡是不能公布的收費項目一律不許收費，問題不就解決了？明碼標價收費還不是解決問題的全部，銀監(jiān)會還應(yīng)當要求銀行在向客戶收費時事先將每項收費明確告知，而不是將近千項收費印到一個大本子上面讓客戶自己查詢。最好是打印出收費清單，由客戶簽字同意收費才能收取。這不是什么難事，三亞大排檔都能做到，銀行憑什么做不到？銀行收費后，也應(yīng)當給客戶打印收據(jù)，就像消費者在飯館就餐、超市購物給個清單一樣，哪能連個收據(jù)憑證都沒有，客戶的錢就被黑走了。銀行這種收費方式，黑得未免也太低級了。

    又要多收費，又不想讓客戶知道，銀行比三亞大排檔有過之而無不及。銀監(jiān)會如果管不了銀行亂收費、黑收費，不如干脆請三亞市工商局替你們管一管。我對三亞市工商局能夠管好大排檔有信心，對銀監(jiān)會能夠管好銀行收費卻信心不足。