據(jù)最近的一則新聞報(bào)道,用抗生素喂大的“速生雞”,未經(jīng)檢疫就進(jìn)入了肯德基的物流系統(tǒng)。就是這種沒有安全保證的常見肉制品,堂而皇之地出現(xiàn)在世界第一大快餐企業(yè)——肯德基的廚房中,進(jìn)而擺上了消費(fèi)者的餐桌。(綜合光明網(wǎng)、人民網(wǎng)相關(guān)報(bào)道)
看到這里,我們不禁要質(zhì)問,肯德基既然是世界上數(shù)一數(shù)二的快餐企業(yè),其品牌價(jià)值難以用數(shù)字估量,為何這樣一個(gè)大企業(yè),竟會(huì)堂而皇之地一次次觸探消費(fèi)者的底線?以往的新聞報(bào)道中,關(guān)于肯德基的負(fù)面新聞并不少見,就在2005年,肯德基的新奧爾良烤翅漢、堡調(diào)料中被發(fā)現(xiàn)含有蘇丹紅,從而為消費(fèi)者所心寒;2011年,有關(guān)媒體再度曝光肯德基炸薯?xiàng)l的油4天才換,后廚地面骯臟,食物掉地上撿起來繼續(xù)售賣;而在本次的速生雞事件中,肯德基也被爆在自檢中曾發(fā)現(xiàn)樣品抽檢結(jié)果超標(biāo),但他們選擇了隱瞞并繼續(xù)使用。
一次次的教訓(xùn),為何國人依然對(duì)肯德基趨之若鶩,究竟是其質(zhì)量贏得消費(fèi)者的心,還是消費(fèi)者的崇洋媚外心理在作祟?快餐在中國的流行,誠然與中國日益緊張的生活節(jié)奏有關(guān),不少年輕一族,為了節(jié)省時(shí)間,就選擇了快餐,由于肯德基在食品行業(yè)的知名度,使得不少學(xué)生、孩子以今天吃沒吃肯德基為互相攀比的標(biāo)準(zhǔn)。面對(duì)現(xiàn)實(shí),我們不得不承認(rèn),洋快餐占據(jù)了我們中國的大部分市場(chǎng),而中國的本土快餐企業(yè)卻履步維艱,最新的一項(xiàng)排行數(shù)據(jù),中國市場(chǎng)快餐企業(yè)銷售前五名,中國只占了一個(gè)席位。
原因?yàn)楹?,我想“崇洋媚外”這個(gè)心理,肯定在消費(fèi)者中占據(jù)了大多數(shù),究其根源,從清朝晚期開始,不少有遠(yuǎn)見的先人們提倡從國外引進(jìn)其先進(jìn)的技術(shù),同時(shí)也給國人造成了凡是外國的都是好的這種影響,進(jìn)而有了“崇洋媚外”之說?,F(xiàn)今社會(huì)的消費(fèi)者,都以為外國的企業(yè)要求嚴(yán)格,食品的質(zhì)量有保證,而中國的市場(chǎng)上,“地溝油”,“毒豆芽”等時(shí)間屢見不鮮,以至于消費(fèi)者進(jìn)而選擇了諸多洋快餐品牌。
然而,標(biāo)榜安全質(zhì)量有保障的洋快餐,真的如其所稱的那么安全嗎?回顧那些曾經(jīng)發(fā)生的事件,我不禁要對(duì)外餐品牌打一個(gè)大大的問號(hào)。一方面洋快餐打著洋品牌的旗子,在中國市場(chǎng)上攻城略地,一方獨(dú)大,質(zhì)量上卻是沒有品牌響亮,另一方面是中國的相關(guān)政府機(jī)構(gòu),疏于監(jiān)督,任其所為,對(duì)這樣的一些納稅大戶睜一只眼閉一只眼,兩邊都不重視,那么洋快餐在生產(chǎn)中出現(xiàn)的質(zhì)量問題,也就自然而然出現(xiàn)了。出現(xiàn)問題,并不可怕,只要查找問題,努力改正,消費(fèi)者就會(huì)予以寬容、原諒??墒?,在洋品牌看來,有問題就有問題了,你不消費(fèi),還有其他人消費(fèi),市場(chǎng)上舍我其誰,抱著這樣的一種心態(tài),所以才有了洋快餐接二連三的問題事件。一次次的教訓(xùn),可還是有那么多消費(fèi)者選擇洋品牌,這就要引起我們的反思。為何我們的本土快餐品牌如此缺少市場(chǎng),究竟是品牌的宣傳度不夠,還是自身的質(zhì)量有待提高?
生活中,“崇洋媚外“的現(xiàn)象隨處可見,比如我們?nèi)ベI東西時(shí),首先考慮的是名牌,然后考慮的是國內(nèi)名牌還是國外名牌,最終的選擇,大多數(shù)選擇國外名牌,雖然貴點(diǎn),但是都覺得國外的東西,質(zhì)量有保證。也許,消費(fèi)者是被國內(nèi)層出不窮的各種質(zhì)量事件在心理上產(chǎn)生了陰影。然而,外國產(chǎn)品并不如消費(fèi)者心中所想的那么安全,大到汽車,小到家電,都有負(fù)面的新聞報(bào)道,可洋品牌依然熱銷,“崇洋媚外”為何成為了國人長期的“詬病”?就拿這次“速生雞”事件來說,都說民以食為天,可這些發(fā)生在洋快餐品牌上的食品安全事件,并沒有冷靜國人的理智。
歸根到底,要淡化國人的“崇洋媚外”觀念,不是說一時(shí)的抵制洋貨就可以的,要從自身查找原因。大的方面呢,就是努力提高我國的綜合國力,具體到企業(yè)呢,就是要本土企業(yè)努力提高自身的品牌影響力,而提高品牌影響力,就要從自身的質(zhì)量安全抓起,在國民面前樹立一個(gè)真金不怕火煉的招牌,唯有這樣,才能逐步消除國民“崇洋媚外”的心理,從而在中國的快餐市場(chǎng)樹立一個(gè)平穩(wěn)健康的秩序。
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