“會員經(jīng)濟”尤需監(jiān)管護航

生活方式與互聯(lián)網(wǎng)深度融合，越來越多人為會員買單，會員充值正在改變互聯(lián)網(wǎng)的游戲規(guī)則，催生新的經(jīng)濟業(yè)態(tài)

時下，為了追獨播劇、享受購物優(yōu)惠等，主動成為各種網(wǎng)站會員的網(wǎng)民不在少數(shù)。最近有媒體報道，一位杭州小伙在會員充值上一年花費超過5000元，如此多的金額引起不少討論。

會員充值的商業(yè)模式并非近幾年才興起，早在十幾年前，不少聊天軟件和電子游戲就已采用。但與十幾年前不同，如今，會員充值越來越常見，甚至逐漸成為生活與娛樂消費的“標配”。不論是購物網(wǎng)站上可觀的折扣，還是視頻平臺上減少廣告、提前看劇等福利，抑或是游戲空間令人羨慕的道具，絕大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)把會員作為增值的必選項。伴隨充值數(shù)額逐年上漲，有人驚呼：“超級會員時代已經(jīng)來臨！”

會員充值市場異軍突起，離不開互聯(lián)網(wǎng)的普及和發(fā)展。今天互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)成為公共基礎(chǔ)設(shè)施一部分，“飛入尋常百姓家”的各類終端應(yīng)用，鑲嵌到日常生活的方方面面：外賣軟件讓人足不出戶遍嘗美食、支付軟件讓人只需帶手機就可消費無阻、即時通信讓人“天涯若比鄰”……當互聯(lián)網(wǎng)不斷拓展人們行動的空間、提升生活的便利和品質(zhì)，“會員制”這一實業(yè)時代就有的商業(yè)模式自然獲得新的生機。

如果說互聯(lián)網(wǎng)是會員充值得以成長的土壤，那么人們消費習(xí)慣轉(zhuǎn)變則是“超級會員時代”來臨的催化劑。去年我國居民恩格爾系數(shù)為29.39%，第一次進入聯(lián)合國劃分的20%至30%富足區(qū)間，中國人的消費場景更為多元、對精神文化消費更為看重。從為了柴米油鹽精打細算，到可以為追劇、演出花費不菲，從追求吃飽穿暖，到講究服務(wù)更加便捷、舒心，消費升級過程中，愿意為享受會員服務(wù)花點錢也就不難理解。

生活方式與互聯(lián)網(wǎng)深度融合，越來越多人為會員買單，會員充值正在改變互聯(lián)網(wǎng)的游戲規(guī)則，催生新的經(jīng)濟業(yè)態(tài)。據(jù)一份報告顯示，當下的頭部消費者，對品牌和服務(wù)商產(chǎn)生了更高的歸屬需求，這在一定意義上就意味著以往一直奉行的“免費法則”將可能被付費所取代，由此亦將帶來內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的起飛、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的躍升。有分析師預(yù)測，相比較當前的4440億元，到2022年內(nèi)容付費規(guī)模將高達8290億元，游弋在這片藍海上的企業(yè)，將會迎來非?？捎^的市場前景。

爭奪市場這塊蛋糕，其實更應(yīng)注意如何把蛋糕分好。會員模式主導(dǎo)的內(nèi)容付費產(chǎn)業(yè)，適應(yīng)了人們新的消費需要，但如何讓行業(yè)發(fā)展始終沿著健康、有序的軌道，值得深思。當前，一些視頻網(wǎng)站即便購買了會員還需要觀看15秒的廣告，被批評為“吃相難看”；有些利用不對等協(xié)議，暗藏貓膩；有的說得好聽，承諾的服務(wù)卻大大縮水，甚至拿了會員的錢“跑路”……凡此種種提醒我們，“會員經(jīng)濟”同樣需要監(jiān)管護航，保障商家產(chǎn)品與服務(wù)的質(zhì)量，讓消費者的錢花得好、花得值。

當然，對于消費者而言，在網(wǎng)絡(luò)會員盛行的時代，也需要問一問自己，究竟是不是需要開通那個會員。如果一時沖動花了冤枉錢，或者被琳瑯滿目的會員瞇了理性選擇的雙眼，恐怕得不償失。