為企業(yè)爭(zhēng)利就是為國(guó)家謀利。企業(yè)是園區(qū)發(fā)展的主體,也是經(jīng)濟(jì)建設(shè)的主角。支持企業(yè)天經(jīng)地義,服務(wù)企業(yè)責(zé)無(wú)旁貸。加強(qiáng)企業(yè)服務(wù),應(yīng)該成為園區(qū)各部門工作永恒的主題。
做好企業(yè)服務(wù)工作,有利于打造國(guó)家級(jí)開(kāi)發(fā)區(qū)品牌。這就要求園區(qū)各部門切實(shí)提升自己的工作本領(lǐng),提高自己的企業(yè)服務(wù)水平,全面打造產(chǎn)業(yè)園區(qū)的新品牌;提升園區(qū)發(fā)展軟實(shí)力,企業(yè)服務(wù)工作水平考量著開(kāi)發(fā)區(qū)的軟實(shí)力建設(shè)成果,做好企業(yè)服務(wù)工作,對(duì)提升園區(qū)軟實(shí)力,優(yōu)化投資環(huán)境,強(qiáng)化園區(qū)綜合競(jìng)爭(zhēng)力,具有重要意義。
企業(yè)是服務(wù)對(duì)象,政府是服務(wù)主體,要做好企業(yè)服務(wù)工作,兩者之間的溝通銜接就顯得特別重要。但現(xiàn)實(shí)情況卻是:企業(yè)有問(wèn)題、有建議時(shí),不知道該通過(guò)何種渠道向誰(shuí)反映,或是反映了也會(huì)擔(dān)心是否會(huì)得到滿意的答復(fù);各部門工作人員想要了解企業(yè)的相關(guān)情況,想要讓企業(yè)對(duì)部門工作提出建設(shè)性意見(jiàn),或是讓企業(yè)參與部門決策,但又不知道怎樣操作才能做到高效可行。這些現(xiàn)象,一定程度上反映出了政府部門與企業(yè)之間溝通渠道不夠暢通,尚未形成良好的政企互動(dòng)機(jī)制。
目前,很多園區(qū)各職能部門企業(yè)服務(wù)內(nèi)容及范圍不大明晰,尚未形成并聯(lián)服務(wù)協(xié)調(diào)機(jī)制,一定程度上影響了服務(wù)效率。有些管理職能尚未落實(shí)到具體部門,有些部門的業(yè)務(wù)工作可能還存有交叉重疊的問(wèn)題。另外,園區(qū)管委會(huì)作為地方政府的派出機(jī)構(gòu),還不是一級(jí)政府,很多涉企管理職能還保留在政府職能部門,有的園區(qū)雖已升級(jí)為國(guó)家級(jí),但并未給予充分授權(quán),實(shí)際管理中存在著權(quán)責(zé)不對(duì)等的現(xiàn)狀。這些內(nèi)外體制上的問(wèn)題,是涉企服務(wù)工作改進(jìn)的巨大阻力,一定程度上阻礙著涉企服務(wù)工作的順利推進(jìn),需要得到妥善解決。
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