【地評(píng)線】雪域時(shí)評(píng)：@人民群眾 請(qǐng)查收這份特殊的“外賣”

近日，習(xí)近平總書記就研究吸收網(wǎng)民對(duì)黨的二十大相關(guān)工作意見建議作出重要指示強(qiáng)調(diào)：走好新形勢(shì)下的群眾路線，善于通過互聯(lián)網(wǎng)等各種渠道問需于民、問計(jì)于民，更好傾聽民聲、尊重民意、順應(yīng)民心，把黨和國家各項(xiàng)工作做得更好。面對(duì)新形勢(shì)、新任務(wù)、新要求，廣大黨員干部更要堅(jiān)持黨的群眾路線，把民意作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，真正做到問需于民、問計(jì)于民、問效于民，為群眾送一份特殊的“外賣”。

問需于民，讓群眾“自助點(diǎn)單”?！按航喯戎?，人民群眾是生活的先知。在具體工作中，比如就業(yè)、社保、教育、養(yǎng)老等民生工程的實(shí)施，牽涉千家萬戶、關(guān)乎群眾冷暖。群眾需要什么？訴求在哪里？如此問題，作為最直接體驗(yàn)者的群眾是最清楚不過的。只有搞清摸透群眾的“需求菜單”，才能為群眾提供“精準(zhǔn)送餐”。黨員干部要充分尊重民意，讓群眾“自助點(diǎn)單”。要走近群眾更要走進(jìn)群眾，以“腳上裹泥”的姿態(tài)出機(jī)關(guān)門、進(jìn)群眾院，真心實(shí)意和群眾交朋友、拉家常，多聽取“沾泥土”“帶露珠”“冒熱氣”的民情民聲；要聽群眾言更要聽群眾真言，傾聽他們最真實(shí)的聲音、了解他們最真實(shí)的想法，制定符合民意的決策，才能把“餐食”“配送”到群眾心坎這個(gè)“地址”上去。

問計(jì)于民，為群眾“私人定制”。“三個(gè)臭皮匠，頂個(gè)諸葛亮”。廣大人民群眾中蘊(yùn)藏著無窮的智慧和力量，永遠(yuǎn)是我們鮮活思想的源泉，永遠(yuǎn)是我們克敵制勝的法寶。知道了群眾的“需求菜單”后，更為重要的是將群眾所需轉(zhuǎn)化為實(shí)際的舉措，落實(shí)到為民服務(wù)的日常工作之中，只有這樣才能為群眾“量身烹制”。黨員干部要虛心向群眾求教，為群眾“私人定制”。誠心誠意地拜群眾為師，不怕失面子、不怕倒架子，勇于承認(rèn)自身的欠缺和不足，坦誠面對(duì)他人的長(zhǎng)處和優(yōu)勢(shì)，不恥下問、虛心求教，烹制出集百家之長(zhǎng)的“融合菜”；設(shè)身處地地為群眾著想，制定政策之初參考群眾意見，確保起點(diǎn)不“跑偏”，執(zhí)行政策過程中，也要及時(shí)考慮群眾感受，進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，確保真正符合群眾“口味”。

問效于民，由群眾“大眾點(diǎn)評(píng)”?！疤斓刂g有桿秤，那秤砣是老百姓”。群眾是一切工作的出發(fā)點(diǎn)和著力點(diǎn)，也是最大受益者。服務(wù)態(tài)度好不好、方法對(duì)不對(duì)、成效如何，都應(yīng)由群眾來做評(píng)判。只有群眾滿意了、高興了、答應(yīng)了，才能“好評(píng)”如潮，收獲“零差評(píng)”。黨員干部要邀請(qǐng)群眾參與體驗(yàn)，由“大眾點(diǎn)評(píng)”。聞過則喜，抱著“有則改之，無則加勉”的心態(tài)，虛心接受群眾的“差評(píng)”，與群眾坦誠相見，即使群眾說話難聽、態(tài)度激動(dòng)，也要虛心接受、照單全收、冷靜分析；對(duì)癥下藥，從群眾“差評(píng)”的地方改起，及時(shí)找出群眾不滿意之所在，把群眾不滿意的工作改一改，與群眾一起去再回頭看、回頭幫、回頭干，真正的干到群眾的心坎上，取得群眾滿意的效果。

治大國如烹小鮮，為民服務(wù)如送外賣。黨員干部作為人民的“服務(wù)員”，需要讓群眾“自助點(diǎn)單”，為群眾“私人定制”，由群眾“大眾點(diǎn)評(píng)”，才能讓群眾“好評(píng)如潮”！

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