溫情車廂，與您同行

從綠車皮的列車員，到中老鐵路復(fù)興號(hào)的列車長，趙瑩靜見證了中國鐵路不斷發(fā)展，走出國門的歷程。（人民日?qǐng)?bào)）

對(duì)于趙瑩靜這位“鐵三代”，鐵路事業(yè)的發(fā)展，可謂是看在眼里，高興在心里，爺爺、外公那是經(jīng)歷了鐵路事業(yè)最難的階段，如今，他們的愿望實(shí)現(xiàn)了，他們的夢(mèng)想成真了，一趟趟高鐵在鐵路線路上飛馳，不僅在國內(nèi)，還開出了國門，趙瑩靜就擔(dān)任了昆明客運(yùn)段高鐵五隊(duì)列車長，已開始擔(dān)當(dāng)起了中老鐵路國際列車值乘任務(wù)。在這趟列車上，處處歡聲笑語，處處充滿溫情。

讓旅客滿意是一份初心。在中老鐵路復(fù)興號(hào)通車時(shí)，昆明客運(yùn)段對(duì)于老撾語和業(yè)務(wù)技能“雙骨干”的培養(yǎng)對(duì)趙瑩靜產(chǎn)生了巨大的影響，曾在泰國留學(xué)的她發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，精通英語、泰語、老撾語的她，一心想著要利用自己的優(yōu)勢(shì)為復(fù)興號(hào)的通車做些什么，她把鐵路客運(yùn)規(guī)章熟記于心，老撾語字典更是寫滿了備注，她還積極參與了鐵路《列車實(shí)用英語》教材的編輯，為其他的列車員提供了便利。在中老鐵路開通的時(shí)候，同事的老撾語培訓(xùn)的任務(wù)她主動(dòng)接過來，不僅僅是同事的老撾語培訓(xùn)，還有兩國傳統(tǒng)文化的知識(shí)，還有全方位服務(wù)乘客的課程，她都精心備課，認(rèn)真講授，高品質(zhì)服務(wù)中外旅客是她的團(tuán)隊(duì)的唯一宗旨。她的一舉一動(dòng)都處處體現(xiàn)著她時(shí)刻為旅客的心，旅客也紛紛對(duì)她豎起了大拇指。

讓旅客舒心是一份責(zé)任?！爸旒一▓@、燕子洞……”列車上總能聽到列車長趙瑩靜為外地旅客介紹當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情和旅游線路，車上歡聲笑語，十分熱鬧與溫馨，趙瑩靜經(jīng)常說，看到乘客滿意的笑臉，就是對(duì)她工作的最大肯定！“姐姐，我長大后也要向你們一樣，竭盡全力的幫助需要幫助的人”。這是一位小朋友說的話，前幾天她在乘車途中肚子疼得厲害，幸虧有乘務(wù)員的照顧，廣播尋醫(yī)、聯(lián)系到站120……這一幕幕溫暖著小朋友的心，這不剛出院，她就帶著“情書”、錦旗、和滿滿的謝意急著“表白”。

如今，在高鐵快速發(fā)展的今天，高鐵溫情也在時(shí)常溫暖的人們，只需要一句關(guān)心，一個(gè)幫助，就會(huì)讓乘客倍感溫暖，中老鐵路列車長趙瑩靜時(shí)時(shí)用服務(wù)乘客為第一要?jiǎng)?wù)嚴(yán)格要求自己，現(xiàn)在的鐵路現(xiàn)在的速度正在向著她外公，爺爺?shù)膲?mèng)想邁進(jìn)，她激動(dòng)的說，原來慢車要兩天的路程，如今一天就可以結(jié)束！提起－中老鐵路列車，趙瑩靜由衷的感到自豪！

我相信，新時(shí)代新征程，鐵路客運(yùn)一定會(huì)邁向一個(gè)新的高度，推動(dòng)鐵路的高質(zhì)量發(fā)展！