數(shù)字時(shí)代要培育大眾數(shù)字素養(yǎng)

作者：梁欽　楊慧梅（教育部高校思想政治工作創(chuàng)新發(fā)展中心〔上海交通大學(xué)〕特約研究員，上海交通大學(xué)馬克思主義學(xué)院碩士生）

近年來，數(shù)字技術(shù)的發(fā)展使人民的生活足跡從現(xiàn)實(shí)世界延伸至虛擬世界當(dāng)中，數(shù)字技術(shù)不再單純作為學(xué)習(xí)、工作的輔助工具而存在，其逐漸成為影響人民生活態(tài)度與行為能力的重要尺度。由此，數(shù)字素養(yǎng)也成為關(guān)乎社會(huì)文明程度、國民素質(zhì)水平以及國家軟實(shí)力的重要指標(biāo)。黨的二十大報(bào)告提出“推進(jìn)教育數(shù)字化，建設(shè)全民終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會(huì)、學(xué)習(xí)型大國”，對(duì)全面提升大眾數(shù)字素養(yǎng)指明了方向。數(shù)字時(shí)代提升大眾數(shù)字素養(yǎng)，可以從以下四個(gè)方面入手。

弘揚(yáng)數(shù)字品德與價(jià)值觀

遵守?cái)?shù)字道德規(guī)范是彰顯數(shù)字倫理、培養(yǎng)數(shù)字意識(shí)、提高人民數(shù)字化生活參與能力的基本價(jià)值旨趣，數(shù)字品德的養(yǎng)成和價(jià)值觀的塑造是提升大眾數(shù)字化素養(yǎng)的前提。

網(wǎng)絡(luò)空間的匿名性、網(wǎng)絡(luò)文化的復(fù)雜性、網(wǎng)絡(luò)信息的虛假性使得道德倫理對(duì)人們行為的約束力減弱，數(shù)字技術(shù)又在一定程度上加速了社會(huì)輿論在數(shù)字空間的泛濫，帶來了一定的倫理問題，解決這些問題要從價(jià)值觀層面入手。

首先，必須養(yǎng)成良好的數(shù)字品德，包括主動(dòng)遵守?cái)?shù)字社會(huì)行為規(guī)范、合法進(jìn)行數(shù)字世界交往以及積極參與數(shù)字空間治理；其次，必須練就完備的數(shù)字能力，包括面對(duì)網(wǎng)絡(luò)暴力和網(wǎng)絡(luò)欺凌時(shí)進(jìn)行道德判斷和科學(xué)選擇的能力、遇到網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)與數(shù)字危機(jī)時(shí)進(jìn)行自我保護(hù)和妥善解決的能力、面對(duì)文化差異與行為差異時(shí)尊重他人和理解寬容的能力以及遇到有悖道德和法律的行為時(shí)慎思明辨和堅(jiān)決抵制的能力；再次，必須樹立正確的數(shù)字價(jià)值觀，包括正向的網(wǎng)絡(luò)價(jià)值觀、真誠的網(wǎng)絡(luò)交往觀、正確的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)觀等價(jià)值觀念以及誠信、謹(jǐn)慎、安全、包容等行為習(xí)慣；最后，必須提高大眾辨別信息真?zhèn)?、維護(hù)自身安全、規(guī)避網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)的能力，引導(dǎo)大眾合理合法合規(guī)地使用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，辯證理性地對(duì)待數(shù)字生存樣態(tài)，規(guī)范數(shù)字社會(huì)言行，樹立正確的數(shù)字態(tài)度，遵守與履行數(shù)字化時(shí)代的道德準(zhǔn)則與行為規(guī)范，慎獨(dú)自省，提高數(shù)字責(zé)任感，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。

作為社會(huì)個(gè)體，我們要清楚認(rèn)知自己在數(shù)字空間中依法享有的權(quán)利以及必須履行的義務(wù)，掌握好追求自由與規(guī)則約束之間的“度”，增強(qiáng)行為主體的道德自律。要養(yǎng)成良好的數(shù)字意識(shí)，積極主動(dòng)參與數(shù)字社會(huì)建設(shè)，明晰法律要求與道德規(guī)范，積極踐行網(wǎng)絡(luò)空間行為準(zhǔn)則，規(guī)范自身行為，依法上網(wǎng)用網(wǎng)。要提高自身的安全意識(shí)，保護(hù)個(gè)人隱私和名譽(yù)，維護(hù)自身合法權(quán)益。

營造良好的數(shù)字發(fā)展環(huán)境

政府部門要在《提升全民數(shù)字素養(yǎng)與技能綱要》的指導(dǎo)下，完善數(shù)字技術(shù)管理體系、數(shù)字項(xiàng)目開發(fā)體系、數(shù)字素養(yǎng)培訓(xùn)體系以及數(shù)字人才引進(jìn)與培育體系，營造良好的數(shù)字發(fā)展環(huán)境，為打造數(shù)字化社會(huì)提供雄厚支持和有力保障。

近年來，黨和政府高度重視數(shù)字素養(yǎng)的培育工作，加快建設(shè)數(shù)字政府，積極完善數(shù)字素養(yǎng)相關(guān)政策，為數(shù)字素養(yǎng)教育工作的開展提供了堅(jiān)實(shí)保證。但目前數(shù)字素養(yǎng)的培育體系并不完善、配套行動(dòng)計(jì)劃并不完整、各級(jí)部門的責(zé)任分工也并不明確，培育工作的開展存在重重困難。再加上雖然目前我國在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)與覆蓋方面已經(jīng)取得較大成就，但仍存在數(shù)字接入成本較高、部分區(qū)域覆蓋不到、城鄉(xiāng)普及程度相差較大、數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施參差不齊以及數(shù)字資源供給不平衡的問題。面對(duì)數(shù)字工具與數(shù)字平臺(tái)的集成化發(fā)展的態(tài)勢(shì)，必須完善數(shù)據(jù)要素市場(chǎng)規(guī)則，提高數(shù)字資源的供給力度，打造多元化、黏性強(qiáng)、具有吸引力的數(shù)字資源共享平臺(tái)。從數(shù)據(jù)學(xué)習(xí)資源到管理資源再到反饋資源等都要進(jìn)行精細(xì)的整合和分類，發(fā)揮平臺(tái)在傳播數(shù)字學(xué)術(shù)、教授數(shù)字技術(shù)、滿足數(shù)字需求等方面的重要作用。不僅如此，還要在豐富國內(nèi)數(shù)字資源的前提下積極引進(jìn)國外優(yōu)秀數(shù)字資源，打造一站式的數(shù)字化公共服務(wù)體系，完善數(shù)字資源獲取渠道，強(qiáng)化高質(zhì)量數(shù)據(jù)供給，加快數(shù)據(jù)流通，加速數(shù)據(jù)化傳播，打造良性的數(shù)字生態(tài)圈，充分釋放數(shù)字化發(fā)展紅利，提高人民在數(shù)字資源方面的獲得感與滿足感。

在數(shù)字生態(tài)環(huán)境的治理方面，各級(jí)政府要建立健全相關(guān)政策規(guī)則與法律法規(guī)，完善數(shù)據(jù)治理體系，建立數(shù)字技術(shù)倫理規(guī)約，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的主體責(zé)任，建立行業(yè)自律機(jī)制，完善數(shù)字權(quán)利保障體系，構(gòu)建科技倫理架構(gòu)，將法律規(guī)范和倫理道德有效融入數(shù)字空間之中。要強(qiáng)化數(shù)據(jù)平臺(tái)監(jiān)管，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全保護(hù)，提高數(shù)據(jù)安全防護(hù)能力，營造綠色健康、安全有序的數(shù)字發(fā)展環(huán)境，保障國家和個(gè)人的數(shù)據(jù)安全，保護(hù)人民的合法利益，抵制數(shù)字異化，打造滿足正當(dāng)性的數(shù)字價(jià)值空間，盡力規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。

深化數(shù)字教育行業(yè)合作

數(shù)字化教育工作以培養(yǎng)優(yōu)秀人才、滿足社會(huì)化轉(zhuǎn)型的人才需求為著力點(diǎn)，以提升大眾的數(shù)字素養(yǎng)為落腳點(diǎn)，是一項(xiàng)系統(tǒng)性工程與全局性行動(dòng)。數(shù)字化教育工作的開展不僅需要黨的領(lǐng)導(dǎo)、政府的統(tǒng)籌，更需要各部門、各行業(yè)、各企業(yè)以及各個(gè)社會(huì)組織的共同參與。

數(shù)字教育不僅僅是學(xué)校的任務(wù)，也是各行業(yè)需要引起重視的行業(yè)責(zé)任，要在黨和政府的領(lǐng)導(dǎo)下深度開展數(shù)字教育行業(yè)合作，整合學(xué)校教育與企業(yè)人力資源培養(yǎng)，合力開展數(shù)字技能培訓(xùn)活動(dòng)。要清楚地認(rèn)識(shí)到，當(dāng)前數(shù)字行業(yè)和企業(yè)亟須的數(shù)字化優(yōu)秀人才和數(shù)字化設(shè)備的操作技能只通過學(xué)校教育是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，企業(yè)對(duì)數(shù)字技術(shù)培訓(xùn)活動(dòng)的開展也具有重要意義。實(shí)踐能力是數(shù)字化人才的基礎(chǔ)能力，必須在真實(shí)的數(shù)字化環(huán)境中才能培養(yǎng)出合格的數(shù)字人才，做到對(duì)數(shù)字化操作的真正領(lǐng)會(huì)。

政府、企業(yè)和各社會(huì)組織要加強(qiáng)數(shù)字技術(shù)教育業(yè)務(wù)協(xié)同配合，深化數(shù)字教育行業(yè)合作，對(duì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)影響下的產(chǎn)業(yè)生態(tài)進(jìn)行系統(tǒng)性的重塑，合力打造數(shù)字素養(yǎng)教育生態(tài)圈，完善數(shù)字化人才的素質(zhì)評(píng)價(jià)體系，在全社會(huì)范圍內(nèi)普及數(shù)字化思維。要利用好數(shù)字工具與數(shù)字平臺(tái)的集成化發(fā)展勢(shì)頭，通過線上線下活動(dòng)的同步開展提高培訓(xùn)活動(dòng)效力，通過傳統(tǒng)媒介與新型媒介的結(jié)合普及數(shù)字素養(yǎng)重要性，通過人工智能與大數(shù)據(jù)的配合加強(qiáng)宣傳教育，引導(dǎo)人們自覺接納、主動(dòng)學(xué)習(xí)數(shù)字技術(shù)，提高人們數(shù)字技術(shù)的運(yùn)用能力、數(shù)字交往的參與能力以及利用數(shù)字技術(shù)解決生活實(shí)際問題的能力。

開展全民數(shù)字技能培訓(xùn)

提高勞動(dòng)者的數(shù)字技能需要全社會(huì)共同發(fā)力，要在政府、企業(yè)以及社會(huì)組織等不同群體的共同作用下開展全民數(shù)字技能培訓(xùn)、提升全民的數(shù)字素養(yǎng)。要通過開發(fā)數(shù)字學(xué)習(xí)資源、打造數(shù)字學(xué)習(xí)平臺(tái)、開展數(shù)字技能培訓(xùn)、提供數(shù)字學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，帶領(lǐng)大眾更好更快地適應(yīng)和參與數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

培養(yǎng)大眾的數(shù)字素養(yǎng)要從以下幾個(gè)方面入手。首先，技術(shù)技能是基礎(chǔ)。融入數(shù)字化浪潮需要具備數(shù)字工具的使用能力、數(shù)字技術(shù)的創(chuàng)新能力、數(shù)字社群的交往能力以及數(shù)字運(yùn)用的批判能力。人民不僅是數(shù)字時(shí)代的參與者，更是影響數(shù)字未來的創(chuàng)造者。人民不僅要適應(yīng)數(shù)字時(shí)代的變化，更要積極掌握現(xiàn)代化數(shù)字技能，跟上甚至引領(lǐng)數(shù)字時(shí)代發(fā)展步伐；其次，群體意識(shí)是重點(diǎn)。人都是社會(huì)性存在，都生活在一個(gè)社交屬性極強(qiáng)的社會(huì)當(dāng)中，個(gè)人意識(shí)普遍存在，但群體思維卻相對(duì)缺乏。全民數(shù)字技能培訓(xùn)活動(dòng)不僅僅要鍛煉個(gè)人能力，更重要的是要練就他們利用數(shù)字技術(shù)進(jìn)行溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力。最后，批判性思維方式是重中之重。數(shù)字時(shí)代中存在著紛繁復(fù)雜的信息和神秘莫測(cè)的風(fēng)險(xiǎn)，以批判的態(tài)度辯證看待各個(gè)事件尤為重要。要引導(dǎo)大眾清楚了解數(shù)字技術(shù)的優(yōu)越性，積極主動(dòng)融入數(shù)字時(shí)代、養(yǎng)成數(shù)字本領(lǐng)，還要幫助他們確定網(wǎng)絡(luò)行為的邊界，清楚認(rèn)知數(shù)字技術(shù)的潛在風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)而擺脫數(shù)字生存困境。

除了關(guān)注優(yōu)秀人才的培養(yǎng)之外，數(shù)字技術(shù)培訓(xùn)還要關(guān)注普通群眾的普及程度，更要重點(diǎn)關(guān)注弱勢(shì)群體數(shù)字技能方面的培訓(xùn)。要針對(duì)不同群體精準(zhǔn)化、專門化地開展數(shù)字技能培訓(xùn)，幫助弱勢(shì)群體更好更快地融入數(shù)字化社會(huì)，實(shí)現(xiàn)數(shù)字教育均衡發(fā)展。