1月16日,一個普通的日子。拉薩八廓便民警務(wù)站。
一位胡須發(fā)白、身穿綢緞羊皮襖的藏族老人來到警務(wù)站,將一封信遞給了正在值班的的民警。
老人自我介紹說,他叫國塔,今年63歲,是那曲縣尼瑪鄉(xiāng)二村的村民。這天是他和66歲的老伴洛桑卓嘎到拉薩朝佛轉(zhuǎn)經(jīng)的第20天。
在信里,老人寫下了他在拉薩朝佛、轉(zhuǎn)經(jīng)、住宿、出行期間處處體驗(yàn)到的幸福感。“在拉薩的這些天里,無論是在公交車上、人行道上、轉(zhuǎn)經(jīng)路上、朝佛隊伍 中,我處處都感到拉薩面貌煥然一新,處處都體驗(yàn)到尊老愛幼、社會和諧穩(wěn)定、人們和睦相處。人們遇到困難,隨時都可以向便民警務(wù)站的民警求助。行走在拉薩的 大街小巷,隨處都能感受到安全無憂。所有的這一切,都給我一種特別的溫馨和幸福感。這要感謝自治區(qū)的各級領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)工作人員?!崩先嗽谛胖猩钋榈貙懙?。
在拉薩期間,國塔老兩口和當(dāng)?shù)厥忻褚坏?迎來了首府城市2015年的第一場雪。1月8日至9日,拉薩降下了1951年有氣象記錄以來1月單日最大降 雪,降雪量達(dá)4.8毫米。降雪給原本干燥的冬日拉薩帶來了明顯的濕潤感,讓空氣變得格外清新,卻也造成了道路結(jié)冰濕滑,給人們的出行帶來了極大的不便。
降雪沒有阻止人們外出的腳步。那些天,八廓老街和沿布達(dá)拉宮的孜廓轉(zhuǎn)經(jīng)路上,轉(zhuǎn)經(jīng)人群絲毫未減。不少市民和游客也紛紛來到布達(dá)拉宮和大昭寺廣場,欣賞這難得一見的古城雪景。
細(xì)心的國塔老人在朝佛轉(zhuǎn)經(jīng)途中,總能感受到來自身邊的和諧氛圍,感受到拉薩的文明與幸福。他告訴記者,許多溫暖的畫面他是看在眼里,記在心頭,此生難忘。
2014年是12年一遇的藏歷馬年,是藏傳佛教中的轉(zhuǎn)神山朝圣年。時光轉(zhuǎn)眼來到2015年。藏傳佛教信教群眾認(rèn)為,轉(zhuǎn)孜廓113圈就相當(dāng)于轉(zhuǎn)了一圈 神山崗仁波齊。因此,每天在孜廓路上轉(zhuǎn)經(jīng)朝佛的群眾絡(luò)繹不絕,比往年多了好幾倍,雪后,轉(zhuǎn)經(jīng)路路面濕滑,給沿途便民警務(wù)站的工作帶來了不少壓力。國塔老人 說,每天一早,都能看到便民警務(wù)站民警們的身影。他們冒著嚴(yán)寒,和清潔工人一道清掃積雪,指揮過往車輛,疏導(dǎo)轉(zhuǎn)經(jīng)的人流,攙扶上了年紀(jì)的老人,一絲不茍地 維持著轉(zhuǎn)經(jīng)秩序。為防止群眾摔倒,民警們找來紙箱板,鋪在路面上;遇到有人突發(fā)疾病,民警們趕緊幫著送醫(yī);群眾累了渴了,警務(wù)站里專門準(zhǔn)備了椅子和開 水……經(jīng)常能見到群眾拉著民警的手頻頻道謝的情景,場面令人感動。
公交車上,一幕又一幕尊老愛幼、相互幫助的情景讓國塔老人的幸福感倍增。他由衷地說:“年輕人給老人、病人還有抱孩子的人讓座的情景隨處可見。每次 看到年輕人打著招呼讓座、被讓座的人說著謝謝,我總感受到一種人與人之間的文明與和諧。生活在這樣的社會里,我有說不出的溫暖,倍感幸福?!?/p>
國塔老人說:“在拉薩的這些天里,我處處能感受到和諧的氛圍。這種感覺來自拉薩的便民警務(wù)站、來自拉薩的公交車上、來自朝佛轉(zhuǎn)經(jīng)途中。在我看來,拉 薩是隨處可見文明與和諧的幸福城市。我把自己的感受寫下來,就是想告訴更多的人。我相信,所有這些美好的小事,都是一粒粒構(gòu)建幸福西藏的種子。我不知道該 把信交給誰。這么多天看下來,我覺得便民警務(wù)站的民警是最可敬可愛可信任的人,他們事事都能幫忙,我就把信交給他們了。”
金杯銀杯,不如群眾的口碑。國塔老人充滿真實(shí)感受和真摯感情的信讓便民警務(wù)站的民警們感到欣慰。拉薩便民警務(wù)支隊老城區(qū)指揮部副支隊長米瑪說:“國 塔老人的這封信,讓我們感覺便民警務(wù)站的工作沒有白干。這封信里讓我們感觸最深的,就是群眾對便民警務(wù)站和民警工作的理解和支持。”
米瑪說,群眾的理解與支持,是民警們做好警務(wù)站工作的最大動力。拉薩老城區(qū)指揮部下轄包括八廓便民警務(wù)站在內(nèi)的46個便民警務(wù)站。在拉薩老城區(qū)八廓 便民警務(wù)站,記者看到,墻上掛滿了“優(yōu)秀警務(wù)站”、“先進(jìn)警務(wù)站”、“婦女兒童維權(quán)服務(wù)崗”等牌匾。米瑪說:“警務(wù)站的工作,就是以服務(wù)為主的維穩(wěn)工作。 密切聯(lián)系群眾,主動服務(wù)群眾,是我們每個民警必須練好的‘基本功’。冬天,老城區(qū)人員流動大,尤其以老人和小孩兒居多,兒童走失和老人丟失身份證、錢包、 轉(zhuǎn)經(jīng)筒的情況比較突出。而春夏秋三季,是拉薩旅游高峰期,我們除了為轄區(qū)內(nèi)群眾服好務(wù),還要為國內(nèi)外的游客提供輪椅、氧氣和熱水,遇到因高原反應(yīng)病倒的游 客,還要送他們?nèi)メt(yī)院。這些每天都在發(fā)生的事情看似小事,卻都需要民警們付出百分之百的熱情?!?/p>
國塔老人的幸福感不僅僅來自他的所見所聞,更來自自治區(qū)逐年加大的利民惠民措施和越來越完善的社會保障體系。
家住拉薩城關(guān)花園的德吉老人說,現(xiàn)在社區(qū)里有了衛(wèi)生院,一般的小病就在家門口看了。四通八達(dá)的公交車線路大大方便了市民們的出行。她感慨道:“這些年,我們實(shí)實(shí)在在地感受到了黨和政府的一系列民心工程,每一項(xiàng)工程的實(shí)施,老百姓都是受益者?!?/p>
在西藏,“幸福感”的概念早已不陌生,“幸福指數(shù)”也越來越多地納入到各級黨委、政府的施政目標(biāo)。國塔老人眼中的文明與幸福拉薩,就是幸福西藏的寫 真。近年來,自治區(qū)不斷推出惠民政策,積極籌措資金,每年從財政安排70%以上的資金用于辦好社保、教育、醫(yī)療、衛(wèi)生等民生“十件實(shí)事”,持續(xù)增進(jìn)民生福 祉,推動基本公共服務(wù)均等化,促進(jìn)社會公平正義。
民生是人民幸福之基、社會和諧之本?,F(xiàn)在,全區(qū)“學(xué)有所教、勞有所得、住有所居、老有所養(yǎng)”的民生保障網(wǎng)絡(luò)越織越密,一筆筆“真金白銀”直接讓生活 在這片土地上的人們有了真真切切的踏實(shí)感和幸福感。這個真真切切的幸福感是國塔老人的,也是西藏300多萬各族人民群眾的幸福。
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