拉薩火車站開(kāi)通預(yù)約服務(wù)電話6756220

本報(bào)訊(記者王剛 見(jiàn)習(xí)記者 王靜雯)15日下午，拉薩火車站迎來(lái)了一位特殊的旅客。由車站東門(mén)駛?cè)胍惠v面包車直接停在列車旁，在車站工作人員的攙扶下，這位乘客順利地進(jìn)入到了車廂內(nèi)。

這位旅客名叫牛什塔，乘坐昨日由拉薩開(kāi)往北京西的T28次列車到西寧，據(jù)站內(nèi)工作人員介紹，前一天，牛先生就已經(jīng)通過(guò)拉薩火車站的服務(wù)預(yù)約電話聯(lián)系到了他們，由于近期牛先生做了腰椎手術(shù)，行動(dòng)不便，不能通過(guò)正常途徑進(jìn)站乘車。拉薩火車站應(yīng)約為該乘客開(kāi)通了“綠色通道?！弊蛉障挛?時(shí)許，值班站長(zhǎng)李剛已經(jīng)組織好當(dāng)日值班人員組成了服務(wù)小分隊(duì)，在站臺(tái)等候“重點(diǎn)旅客”牛先生。

“我們站的東門(mén)是不對(duì)一般旅客開(kāi)放的，一般旅客要從車站進(jìn)站口進(jìn)入，經(jīng)過(guò)安檢、驗(yàn)票進(jìn)入候車室，然后，在規(guī)定的檢票乘車時(shí)間內(nèi)進(jìn)入站臺(tái)乘車。但對(duì)牛先生這樣的重點(diǎn)旅客，我們會(huì)為其開(kāi)通綠色通道，盡最大可能提供便利?！崩钫鹃L(zhǎng)告訴記者。在該乘客到站后，站內(nèi)的服務(wù)小分隊(duì)將其攙    扶下面包車，緩慢地走入車廂，牛先生在臥鋪躺好后，工作人員才離開(kāi)。拉薩火車站的服務(wù)很貼心，如果沒(méi)有他們提供的這些便利，以我現(xiàn)在的情況，出行會(huì)很麻煩，我由衷地感謝拉薩火車站，能為像我這樣的重點(diǎn)旅客提供這些便利?！迸Ｏ壬f(shuō)。在工作人員下車后，李站長(zhǎng)與T28次列車的列車長(zhǎng)進(jìn)行了接洽，并將重點(diǎn)旅客名單交給了該列車長(zhǎng)，隨后又與西寧站方面取得聯(lián)系，向西寧站方面通報(bào)了這一情況，請(qǐng)西寧站的工作人員屆時(shí)做好接待重點(diǎn)旅客的準(zhǔn)備。

“為了能讓乘客安全、便利地出行，拉薩火車站出臺(tái)了一系列政策，其中，公開(kāi)服務(wù)預(yù)約電話就是很重要的一項(xiàng)措施。老、幼、病、殘、孕等重點(diǎn)旅客可以提前與我們?nèi)〉寐?lián)系，我們會(huì)組織工作人員為有需要的乘客提供便利。”李站長(zhǎng)向記者介紹說(shuō)。拉薩市火車站的預(yù)約服務(wù)電話為0891-6756220，該預(yù)約服務(wù)電話24小時(shí)開(kāi)通，有需要的乘客可以通過(guò)該電話提前與車站聯(lián)系。