拉薩：民警違紀違法 市民可撥打12389

舉報

拉薩市公安局建立舉報平臺，開通12389舉報熱線，專門針對民警違紀違法，如市民發(fā)現(xiàn)，可撥打熱線電話進行舉報。拉薩本地電話可直接撥打12389，異地電話需加撥區(qū)號。

提醒

12389熱線的舉報范圍為，拉薩市公安機關和公安民警違法違紀等問題。12389為公安機關專用舉報電話，請遵守社會公德，不要隨意撥打，如多次惡意騷擾，電話將暫被鎖定。

2013年12月20日，拉薩市公安局12389舉報中心，正式掛牌成立。拉薩市公安機關及公安民警違紀違法，市民可用本地手機直接撥打12389，或用異地手機加撥拉薩區(qū)號后撥打。方便群眾舉報，開通專門熱線，這是拉薩市公安局加強隊伍建設工作的又一新舉措，也是全市公安機關反腐倡廉建設的又一重大舉措。

開通熱線

搭建紀檢監(jiān)督新平臺

為進一步拓寬群眾舉報投訴渠道，理順公安民警違紀違法線索的受理、查處機制，拉薩市公安局組建了12389舉報中心，開通了12389民警違紀違法專用舉報電話，并啟用了新版《公安民警違法違紀案件線索受理查辦系統(tǒng)》。作為拉薩市公安局一項隊伍素質建設新舉措，該平臺將成為聯(lián)通市民與公安機關的“貼心橋”，為進一步推動拉薩市公安隊伍建設提供動力。

據(jù)了解，新版《公安民警違法違紀案件線索受理查辦系統(tǒng)》已于2014年1月1日與全國公安紀檢監(jiān)察部門部、省、市、縣四級同步啟用，并與12389專用舉報電話和互聯(lián)網舉報平臺進行對接。該系統(tǒng)是公安部牽頭建設，涵蓋全國公安紀檢監(jiān)察部門業(yè)務信息工作，包含信訪舉辦、案件檢查、案件審理、處分執(zhí)行、申訴辦理、統(tǒng)計分析等，實行分類受理辦理方式，能夠及時有效地處理各類群眾舉報，針對公安隊伍中存在的突出問題進行嚴厲查處。

履行承諾

積極回應群眾期待

2013年，拉薩市公安局針對群眾反映強烈的“門難進、臉難看、話難聽”和不作為、亂作為等問題，在戶籍部門、交管部門、行政審批部門等民生服務單位進行了工作制度改革，出臺了簡化辦事程序、完善辦事流程、暢通投訴渠道、嚴格責任紀律等一系列措施。

2013年12月20日，12389舉報中心在拉薩市公安局紀委掛牌成立了。該中心服務全體市民，接受跟拉薩市公安民警相關的市民投訴舉報，以"12389"熱線電話為平臺，旨在進一步轉變思想、改進方式、提高效率，傾聽民意、接納民聲。

據(jù)介紹，近年來，拉薩市公安隊伍中發(fā)生了一些傷害群眾感情、損害隊伍整體形象的民警違紀違法案件，在社會上影響惡劣。拉薩市公安局黨委高度重視，局紀委嚴肅查處了多名違法違紀民警，并針對案件中表現(xiàn)出的一致問題進行了深刻反思教育，專門開展了全市公安隊伍紀律作風集中教育整頓活動，為提高民警綜合素質，打牢隊伍政治意識和服務意識，提升業(yè)務工作、服務工作質量品質發(fā)揮了重要作用。而12389舉報平臺的開通，有利于當下的紀律作風集中教育整頓活動，它將提高民警執(zhí)法能力，改善全市治安環(huán)境，轉變民警服務態(tài)度，提升公安服務品質。

（通訊員 于明東 記者 劉婷婷）

拉薩市公安機關12389舉報電話        

舉報范圍：拉薩市公安機關和公安民警違法違紀等問題的控告和檢舉。

舉報時間：12389舉報電話的工作時間（冬季：9點30分至13點00分，15點30分至18點00分；夏季：9點00分至12點30分，15點30分至18點30分；）為人工接聽，非工作時間為語音錄音；

撥打方式：拉薩市電話直接撥打12389，進入語音提示，按1接通公安廳舉報中心，按2接通拉薩市公安局舉報中心；異地電話撥打12389時需加撥拉薩區(qū)號0891，并進入語音提示，按以上操作進行。

12389電話錄音舉報請按2，咨詢撥號方式請按3，重復收聽請按9；

注意事項：12389為公安機關專用舉報電話，請遵守社會公德，不要隨意撥打，如多次惡意騷擾，電話將暫被鎖定，如需要投訴，請更換電話撥打12389。