原標(biāo)題:
多家速遞物流公司本周一實(shí)行快遞實(shí)名制 今后寄包裹要出示有效證件
1月6日,國(guó)家郵政局稱,2014年將在北京、廣東、西藏、云南、新疆等省市區(qū)推行寄遞服務(wù)實(shí)名制。為此,昨日記者走訪了拉薩市區(qū)幾家速遞物流公司了解到,目前多家速遞物流公司已經(jīng)逐步推進(jìn)快遞實(shí)名制工作?!敖窈?,大家寄快遞、收包裹可能都得向業(yè)務(wù)員出示有效證件才行?!眻A通速遞物流西藏分公司負(fù)責(zé)人熊銀河說(shuō),從本周一開始實(shí)行快遞實(shí)名制。
推行
1月6日,國(guó)家郵政局稱,2014年將在北京、廣東、西藏、云南、新疆等省市區(qū)推行寄遞服務(wù)實(shí)名制。記者了解到,拉薩多家速遞物流公司已經(jīng)逐步推進(jìn)快遞實(shí)名制工作。
寄遞
本周一,寄遞的市民要攜帶有效證件,如不配合,速遞物流公司業(yè)務(wù)員可不予寄遞。
本周一
逐步推行實(shí)名制
昨日下午,記者走訪了拉薩市區(qū)幾家速遞物流公司營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。在天天快遞江蘇路營(yíng)業(yè)廳內(nèi),記者看到只有一名工作人員,十幾分鐘過(guò)去后,沒(méi)有出現(xiàn)一位寄遞的顧客。天天快遞西藏分公司負(fù)責(zé)人曾強(qiáng)解釋:“親自到營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)寄遞的寄件人很少,大概有八成的寄件都是由業(yè)務(wù)員攬投,甚至部分寄件人會(huì)直接聯(lián)系熟識(shí)的業(yè)務(wù)員上門攬投,所以來(lái)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的人很少,而且都是新客戶?!?/p>
曾強(qiáng)介紹,推行寄遞服務(wù)實(shí)名制,相關(guān)監(jiān)管部門已經(jīng)開會(huì)通知并于本周一逐步推行?!爸?,速遞物流行業(yè)也曾大力倡導(dǎo)寄遞實(shí)名制,但是收效甚微。此次,我們將嚴(yán)格按照國(guó)家郵政局相關(guān)文件落實(shí)此項(xiàng)工作。”曾強(qiáng)說(shuō)。
不配合
業(yè)務(wù)員可不予寄遞
記者了解到,寄遞實(shí)名制自實(shí)行以來(lái),快遞業(yè)務(wù)員也遭遇了一些困難。圓通速遞業(yè)務(wù)員小王說(shuō):“自公司實(shí)行實(shí)名制以來(lái),業(yè)務(wù)員在攬投時(shí)規(guī)定必須查看寄件人的有效證件。有的客戶比較配合,但是有的客戶比較難溝通,他們并不愿意出示證件?!?/p>
“只要能證明身份信息的證件都可以,如工作證與學(xué)生證?!蹦乘龠f業(yè)務(wù)員透露。針對(duì)業(yè)務(wù)員在攬投過(guò)程中遇到的問(wèn)題,熊銀河說(shuō):“如果遇到不愿意出示有效證件的寄件人,我們也只能不予寄遞,不會(huì)睜一只眼閉一只眼任由漏洞出現(xiàn)?!?/p>
自去年12月全區(qū)開展收寄驗(yàn)視制度專項(xiàng)整治活動(dòng)后,各家速遞物流公司嚴(yán)格規(guī)范操作流程,力爭(zhēng)做到進(jìn)港貨物百分之百收寄驗(yàn)視。上海韻達(dá)貨運(yùn)有限公司西藏分公司負(fù)責(zé)人徐勤說(shuō):“現(xiàn)在我們公司嚴(yán)格執(zhí)行收寄驗(yàn)視制度,每件貨物經(jīng)過(guò)驗(yàn)視后都會(huì)蓋上‘驗(yàn)視章’,一旦經(jīng)過(guò)驗(yàn)視的貨物出現(xiàn)問(wèn)題,負(fù)責(zé)寄遞的速遞物流公司將承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。”
試運(yùn)行
春節(jié)后將全面落實(shí)
記者通過(guò)走訪了解到,宅急送西藏分公司金珠路營(yíng)業(yè)廳已于本周一試運(yùn)行寄遞服務(wù)實(shí)名制。“此前我們并未實(shí)行過(guò)寄遞實(shí)名制,突然全面開展此項(xiàng)工作可能有點(diǎn)困難,所以我們決定暫時(shí)只在一個(gè)營(yíng)業(yè)點(diǎn)試運(yùn)行,并將于春節(jié)后全網(wǎng)點(diǎn)落實(shí)此項(xiàng)工作?!闭彼臀鞑胤止矩?fù)責(zé)人介紹。
西藏中通速遞物流東城區(qū)負(fù)責(zé)人黃潤(rùn)武表示:“從業(yè)務(wù)員反饋的信息來(lái)看,客戶對(duì)于實(shí)行寄遞實(shí)名制表示支持。開展此項(xiàng)工作后,業(yè)務(wù)員既對(duì)寄件的責(zé)任加深,又能與客戶之間可能存在的矛盾扼殺在萌芽狀態(tài)。”(記者 趙越)
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