游客反映，入住酒店遇污漬枕頭

我昨天住在奪底路速8酒店，晚上休息的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)枕頭套上面竟然有血漬，還有大片的不知道是水漬還是尿漬，真沒想到會(huì)遇到這種事情。”近日，進(jìn)藏旅游的北京人張先生撥通了本報(bào)新聞熱線，將一件他遇到的煩心事講了出來(lái)。

記者隨后來(lái)到張先生所住的奪底路速8酒店進(jìn)行了走訪。記者在速8酒店內(nèi)看到，除了一位保潔員正在清理的已退房間外，酒店大部分房間都是緊閉著的。在跟這位保潔員的交談中記者得知，速8酒店的布草都是統(tǒng)一送到一家洗滌公司進(jìn)行清洗，記者隨后在一間房間內(nèi)看到，未套枕套的枕芯上有不少黃褐色汗?jié)n，“要說枕芯、被褥多久清洗一次，我們也不清楚，我們只是負(fù)責(zé)拆裝?！痹摫崋T表示，這些事要問酒店負(fù)責(zé)人才行。

記者又來(lái)到酒店一樓，通過前臺(tái)找到了該酒店負(fù)責(zé)人呂小姐?！拔覀儠?huì)對(duì)洗滌過的布草不間斷進(jìn)行抽查，不可能存在衛(wèi)生問題?！痹诘弥浾叩膩?lái)意后，呂小姐告訴記者：“不僅是我們，拉薩所有好一點(diǎn)的酒店、連鎖酒店的被套枕套都是交由清洗公司進(jìn)行洗滌的，至于游客撥打新聞熱線所反映的事情，我表示很不理解，我們都是‘一客一換一消毒’模式?！?/p>

“我們對(duì)保潔人員都有規(guī)定，如果發(fā)現(xiàn)沾有比較難洗的血漬、酒漬之類的床單被單，是要經(jīng)過特殊處理的，費(fèi)用還很高。如果是枕芯被褥之類的物品則更加麻煩，而且經(jīng)常清洗不僅成本高，還會(huì)造成損壞和浪費(fèi)，所以我們一般都是采取看見臟了就要求清洗，檢查的工作都是交給保潔人員，每一次開會(huì)都在強(qiáng)調(diào)，所以我認(rèn)為不太會(huì)出現(xiàn)這種情況，除非保潔人員不負(fù)責(zé)任遺漏了。”呂小姐說道。

為此，記者又連線了拉薩市旅游局質(zhì)監(jiān)所的一位負(fù)責(zé)人，他告訴記者，賓館作為旅游場(chǎng)所，除需接受旅游執(zhí)法部門的檢查、監(jiān)督外，還必須具備相應(yīng)的衛(wèi)生條件，辦理《公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可證》，并接受衛(wèi)生管理部門的檢查、監(jiān)督?！叭绻e館房間內(nèi)衛(wèi)生確有問題，便違反衛(wèi)生管理的相關(guān)規(guī)定，執(zhí)法部門有權(quán)依法要求賓館進(jìn)行整改，確保該場(chǎng)所符合衛(wèi)生條件，以保障旅游者的安全?！痹撠?fù)責(zé)人說。