案例
前不久,聶先生在雪新村路一家干洗店干洗了兩件價值4500元的衣服,送去的時候,這家干洗店的工作人員告訴聶先生,三天后來取。三天后,聶先生便去這家干洗店取回了衣服,當(dāng)時也沒怎么檢查,回家攤開一看,兩件衣服被洗的皺皺巴巴,完全變形了,聶先生當(dāng)即去這家干洗店,想討個說法。但是這家干洗店老板死不承認(rèn),一口咬定是聶先生拿出去自己折疊弄壞了,聶先生感到很無奈,雙方爭吵不休,最后也沒有辦法解決。
聶先生冷靜下來之后,想到了拉薩工商管理局12315投訴電話,當(dāng)即就撥打了該電話?!拔覀兘拥诫娫捄?,立刻分派巡查一組前去查看,巡查一組在調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn),聶先生那天送去的干洗的衣服,干洗店工作人員當(dāng)場檢查過,沒有任何褶皺和損壞的情況,干洗完了之后,聶先生拿回家之后才發(fā)現(xiàn)衣服被損壞,責(zé)任在于這家干洗店?!崩_市工商管理局巡查一組的工作人員說。
處理
后經(jīng)過拉薩市工商管理局工作人員調(diào)解,該干洗店賠償聶先生800元損失費,干洗店也同意,最后這事也就順利解決了。(記者 王巍?。?/p>
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