承運建材被損 物流公司賠了錢

案例

近日，12315指揮中心接到拉薩某公司負責人唐女士的舉報，唐女士舉報稱該公司的員工日前委托拉薩某物流公司托運一批建材到重慶，貨單號為NO：0001353，所托運建材包括：自流平專用水泥26包、地膠膠水12桶、地板膠6件，打磨機1臺和焊線5卷，建材總價值3360元，全程貨運費為2100元，雙方商定這批建材運達重慶后提貨付款。

但是這批建材運到重慶后，提貨方發(fā)現(xiàn)26包水泥只剩4包，地膠膠水和水泥混合，地板膠被擠壓嚴重變形。提貨方便聯(lián)系拉薩這家物流公司，該物流公司稱是路上不小心跌落造成的，同意賠償830元，并且直接在2100元的貨運費中扣除，提貨方不干了，因為這批建材總價值將近4000元，現(xiàn)在幾乎全部損壞了，而這家物流公司稱只賠償830元。重慶的提貨方便告知唐女士，唐女士找到拉薩的這家物流公司，該物流公司推說是蘭州貨運部的責任，叫唐女士聯(lián)系蘭州的貨運部，唐女士聯(lián)系到蘭州的貨運部，而蘭州貨運部說自己只管承運，其他的一概不知，后來拉薩的這家物流公司總是推三推四，唐女士無奈之下，便打撥了拉薩市12315消費者舉報電話。

處理

接到舉報之后，拉薩市工商管理局立刻分派巡查三組前去了解情況，經(jīng)過工作人員的了解，確定這批建材損壞全部是拉薩這家物流公司的責任，經(jīng)過拉薩市工商管理局工作人員的協(xié)調(diào)，雙方達成協(xié)議，拉薩這家物流公司賠償唐女士1600元，此事在拉薩市工商管理局的協(xié)調(diào)下在極短的時間內(nèi)得到解決。（記者王巍?。?/p>