拉薩圓通全面整改 收寄驗(yàn)視率達(dá)80%

近日，圓通“致命快遞”事件引發(fā)各方關(guān)注。隨后，圓通快遞就快件致人死亡事件道歉，稱不回避責(zé)任。2013年12月22日，國(guó)家郵政局宣布在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)展收寄驗(yàn)視專項(xiàng)檢查。23日，記者走訪市區(qū)幾家速遞物流有限公司，了解到圓通速遞物流西藏分公司目前已經(jīng)開(kāi)始整頓，嚴(yán)格監(jiān)督寄遞收寄驗(yàn)視工作。

無(wú)法判別快件 登記證件號(hào)或拒收

“‘致命快遞’事件發(fā)生以后，公司內(nèi)部決定全網(wǎng)整改。圓通速遞物流西藏分公司自上而下徹底整頓，對(duì)一線業(yè)務(wù)員進(jìn)行了在崗培訓(xùn)?！眻A通速遞物流西藏分公司負(fù)責(zé)人熊銀河說(shuō)。記者發(fā)現(xiàn)在快件分揀間的墻壁上，掛著印有“禁止寄遞物品規(guī)定”字樣的宣傳板，分揀員們拿著掃描槍熟練地對(duì)每件快件掃描、分揀。

熊銀河介紹，“致命快遞”事件發(fā)生前，他們一直嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行收件驗(yàn)視制度。由于客觀條件有限，該公司并未配備專門檢查快件的儀器，寄遞件均由業(yè)務(wù)員憑經(jīng)驗(yàn)、常識(shí)判斷是否屬違禁快件?！肮灸壳斑€沒(méi)有能力配備專門的檢驗(yàn)設(shè)備，都是由業(yè)務(wù)員憑經(jīng)驗(yàn)判斷，但是我們堅(jiān)決拒收氣體、易燃易爆品?！毙茔y河說(shuō)，對(duì)于某些無(wú)法辨別的快件，他們要求打開(kāi)包裝驗(yàn)視。

在實(shí)際操作中，有些寄件人不愿意配合打開(kāi)包裹驗(yàn)視，對(duì)此快遞公司有兩種應(yīng)對(duì)措施?！皩?duì)于不愿意接受打開(kāi)包裹驗(yàn)視的寄件人，第一，我們會(huì)讓其出示本人身份證原件并登記身份證號(hào)碼；第二，如果無(wú)法出具身份證原件或提供身份證號(hào)碼，我們將放棄這單快件?！毙茔y河說(shuō)，如果沒(méi)有經(jīng)過(guò)收寄驗(yàn)視，他們寧愿拒收快件。

收寄驗(yàn)視率達(dá)80% 部分老客戶存漏洞

據(jù)熊銀河透露，拉薩最常見(jiàn)的違規(guī)寄遞主要是管制刀具?！拔覀児久磕陼?huì)發(fā)現(xiàn)五六起違規(guī)寄遞案例，但是都在可控范圍內(nèi)被工作人員查出，沒(méi)有造成傷害。”熊銀河說(shuō)，雖然公司要求收寄驗(yàn)視率要達(dá)到100%，但是實(shí)際操作中存在困難，目前收寄驗(yàn)視率只達(dá)到80%。

“不可能都拆開(kāi)，哪有那么多時(shí)間，對(duì)于老客戶就不打開(kāi)包裝檢查，因?yàn)橐呀?jīng)熟知他們投遞的是什么物品，要發(fā)往哪里，所以不會(huì)嚴(yán)格執(zhí)行收寄驗(yàn)視?！毙茔y河表示，今后會(huì)加強(qiáng)快件收寄驗(yàn)視工作。

兩成市民自行打包 以為工藝彈殼也能寄

記者通過(guò)走訪了解到，有兩成寄件的市民選擇自行打包后寄遞。據(jù)了解，工作人員還發(fā)現(xiàn)過(guò)將彈殼工藝品寄回內(nèi)地的案例?！皬棜ぴ诮奈锲分?，我們不能寄出?！毙茔y河說(shuō)，現(xiàn)在好多市民根本不了解什么能寄什么不能寄。

，記者還走訪了另外兩家速遞物流公司。中通速遞物流西藏分公司負(fù)責(zé)人魏建斌表示：“對(duì)于內(nèi)地行業(yè)出現(xiàn)‘致命快遞’事件，我不發(fā)表任何看法，但是我們將會(huì)嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行收寄驗(yàn)視制度?！彪S后，記者在上海韻達(dá)貨運(yùn)有限公司西藏分公司也得到了類似的回復(fù)。

郵政管理部門未接受本報(bào)采訪

國(guó)家郵政局3013年12月22日宣布在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)展收寄驗(yàn)視專項(xiàng)檢查，此次活動(dòng)采取日常檢查、突擊檢查、聯(lián)合檢查、明察暗訪、調(diào)取監(jiān)控錄像記錄等多種方式進(jìn)行。，記者在走訪幾家速遞物流公司時(shí)了解到，他們均接到了上級(jí)監(jiān)管部門的工作部署。

隨后，記者來(lái)到自治區(qū)郵政管理局了解專項(xiàng)檢查工作部署情況。得知記者來(lái)意后，自治區(qū)郵政管理局某負(fù)責(zé)人表示，目前一切工作正在正常開(kāi)展，但是不愿意向媒體透露任何消息。