《拉薩市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理實(shí)施細(xì)則（試行）》施行

《拉薩市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理實(shí)施細(xì)則（試行）》施行

網(wǎng)約車(chē)司機(jī)需有本地戶籍或有效居住證

為規(guī)范網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)行為，保障運(yùn)營(yíng)安全和乘客合法權(quán)益，近日，拉薩市交通運(yùn)輸局結(jié)合實(shí)際，制定了《拉薩市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理實(shí)施細(xì)則（試行）》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《細(xì)則》）。《細(xì)則》對(duì)拉薩市網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)平臺(tái)公司車(chē)輛駕駛員的資格提出了具體要求，已于5月1日施行。

《細(xì)則》規(guī)定，在拉薩市從事網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)，應(yīng)當(dāng)具備線上線下服務(wù)能力，在拉薩市依法注冊(cè)登記的企業(yè)法人或者持有拉薩市營(yíng)業(yè)執(zhí)照的外地企業(yè)法人分支機(jī)構(gòu)；在拉薩市具有相應(yīng)的服務(wù)機(jī)構(gòu)和服務(wù)能力，具有與注冊(cè)車(chē)輛數(shù)和駕駛員人數(shù)相適應(yīng)的辦公場(chǎng)地和營(yíng)運(yùn)、安全管理人員；具有健全的經(jīng)營(yíng)管理制度、安全生產(chǎn)管理制度和服務(wù)質(zhì)量保障制度等條件。外商投資網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)的，除符合上述條件外，還應(yīng)當(dāng)符合外商投資相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。

在拉薩市從事網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)的車(chē)輛，應(yīng)符合哪些條件呢？《細(xì)則》規(guī)定，在拉薩市注冊(cè)登記的7座及以下乘用車(chē)（微型面包車(chē)除外），登記注冊(cè)的車(chē)輛所有人為企業(yè)或者個(gè)人，且車(chē)輛在檢驗(yàn)有效期內(nèi)；車(chē)輛行駛證載明的初次注冊(cè)登記日期至申請(qǐng)之日不超過(guò)3年；車(chē)輛初次注冊(cè)登記時(shí)的實(shí)際購(gòu)置價(jià)格及車(chē)輛購(gòu)置稅總計(jì)不低于主流巡游車(chē)價(jià)格，純電動(dòng)車(chē)和燃料電池汽車(chē)綜合工況續(xù)航里程達(dá)到250千米以上，插電式（含增程式）混合動(dòng)力汽車(chē)純電驅(qū)動(dòng)狀態(tài)下續(xù)航里程達(dá)到50千米以上；安裝符合國(guó)家、自治區(qū)和拉薩市技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)或者技術(shù)規(guī)范，具有行駛記錄、車(chē)輛衛(wèi)星定位、應(yīng)急報(bào)警等功能的車(chē)載終端；車(chē)輛所有人承諾將車(chē)輛使用性質(zhì)登記為預(yù)約出租客運(yùn)；適當(dāng)增加新能源汽車(chē)在網(wǎng)約車(chē)中的占比，在2024年1月1日以后不再審批燃油車(chē)獲得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)運(yùn)輸證》。

需要注意的是，注冊(cè)登記為個(gè)人所有的車(chē)輛申請(qǐng)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)運(yùn)輸證》的，車(chē)輛所有人應(yīng)當(dāng)事先取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)駕駛員證》，且名下無(wú)取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)運(yùn)輸證》的車(chē)輛，并承諾由本人駕駛該車(chē)輛提供網(wǎng)約車(chē)服務(wù)。

在拉薩市從事網(wǎng)約車(chē)服務(wù)的駕駛員，應(yīng)當(dāng)符合具有拉薩市戶籍或者在拉薩市居住滿一年以上持有拉薩市有效居住證，年齡60周歲以下；取得相應(yīng)準(zhǔn)駕車(chē)型的機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證并具有3年以上駕駛經(jīng)歷；無(wú)交通肇事犯罪、危險(xiǎn)駕駛犯罪記錄，無(wú)吸毒記錄，無(wú)飲酒后駕駛記錄，最近連續(xù)3個(gè)記分周期內(nèi)無(wú)記滿12分記錄；無(wú)暴力犯罪記錄；自申請(qǐng)之日前3年內(nèi)在拉薩市無(wú)被吊銷(xiāo)出租汽車(chē)從業(yè)資格證和道路旅客運(yùn)輸從業(yè)資格證的記錄等條件。

此外，《細(xì)則》要求網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)向社會(huì)公開(kāi)服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)質(zhì)量承諾，在拉薩市設(shè)立投訴處理部門(mén)，公布服務(wù)監(jiān)督電話及其他投訴方式與處理流程，接到乘客投訴或者相關(guān)部門(mén)交辦投訴件后，應(yīng)當(dāng)在5日內(nèi)處理完畢并反饋。對(duì)涉及安全、造成重大安全事故、發(fā)生侵害乘客利益、擾亂營(yíng)運(yùn)秩序等投訴，應(yīng)當(dāng)立即處理，確保安全和穩(wěn)定。

網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司還應(yīng)當(dāng)在客戶端顯著位置公布符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定的運(yùn)價(jià)規(guī)則，合理確定網(wǎng)約車(chē)運(yùn)價(jià)，實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)。網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)在本市依法納稅。網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司在提供網(wǎng)約車(chē)服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)向約車(chē)人提供駕駛員姓名、照片和服務(wù)評(píng)價(jià)結(jié)果，以及車(chē)輛牌照、車(chē)型、顏色等信息。網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司派單時(shí)，不得向駕駛員提供約車(chē)人的目的地信息，不得向處于載客狀態(tài)的車(chē)輛派單。

另外，網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)確保網(wǎng)約車(chē)車(chē)載衛(wèi)星定位裝置和應(yīng)急報(bào)警裝置正常使用，衛(wèi)星定位數(shù)據(jù)格式和傳輸方式應(yīng)當(dāng)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并按規(guī)定接入行業(yè)監(jiān)管平臺(tái)。網(wǎng)約車(chē)行駛里程達(dá)到60萬(wàn)千米時(shí)應(yīng)當(dāng)強(qiáng)制報(bào)廢。行駛里程未達(dá)到60萬(wàn)千米但使用年限達(dá)到8年時(shí)，應(yīng)當(dāng)退出網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)，使用年限自車(chē)輛初次注冊(cè)登記之日起算。