拉薩市各級領導干部下基層開展接訪：“滿意！問題很快得到了解決”

隨著拉薩市領導干部每月定期接訪工作機制的全面落實，拉薩市各級領導干部下基層開展“接訪日”工作，身體力行將群眾“被動上訪”變?yōu)楦刹俊爸鲃酉略L”，不斷推動“作風建設年”工作走深走實，依法依規(guī)解決群眾合理合法訴求。

“民生無小事，枝葉總關情。”按照自治區(qū)黨委、拉薩市委進一步改進作風狠抓落實工作部署要求，2023年，拉薩市持續(xù)深化領導干部“下基層大接訪辦實事”活動，鞏固拓展“四聯(lián)四包”工作機制，身體力行“一線工作法”，著力打通服務群眾“最后一公里”、推動落實“最后一步路”，把“作風建設年”目標要求落實到踐行為民宗旨的實際行動中，不斷增強各族群眾獲得感、幸福感、安全感。

在城關區(qū)信訪局接談室，拉薩市委副書記趙輝年與來訪群眾親切交流，傾聽群眾訴求，現(xiàn)場研究解決問題。圍繞來訪群眾反映的庫房租金不退還、土地產(chǎn)權不明晰等問題，趙輝年詳細了解事情原委后，要求責任公司端正態(tài)度、規(guī)范管理、積極履行社會責任，推動問題解決；相關部門在做好服務工作、優(yōu)化營商環(huán)境的同時，要加大企業(yè)管理力度，引導企業(yè)規(guī)范健康發(fā)展。針對土地產(chǎn)權方面的歷史遺留問題，趙輝年強調(diào)，各部門要堅持問題導向、結果導向，引起重視，跨部門、跨區(qū)域多方合作推動問題解決。在得到現(xiàn)場答復后，來訪群眾表示滿意。

接訪工作結束后，趙輝年召集相關部門召開問題研討會，逐件研究問題解決方案，明確各部門職責，推動問題解決。他指出，今年是“作風建設年”，各部門要以“四聯(lián)四包”工作機制為抓手，為群眾辦實事好事，將心比心、換位思考，在認真核實的基礎上，依法依規(guī)盡快解決群眾反映的問題，給群眾一個圓滿的交代。要常態(tài)化開展好領導干部“接訪日”工作，通過公示片區(qū)領導聯(lián)系方式、豐富接訪形式等，讓接訪工作更加透明化、公開化，切實取得接訪成效，推動新時代信訪工作高質(zhì)量發(fā)展。

在拉薩文創(chuàng)園，拉薩市副市長洛色與來訪群眾面對面親切交談，耐心聽取每一位來訪者訴求，仔細詢問相關情況，并與有關部門負責人現(xiàn)場商量解決辦法，能當場解決的當場解決，暫不能解決的交由相關部門跟蹤處理，爭取給群眾一個滿意的答復。

同時，在拉薩經(jīng)開區(qū)、柳梧新區(qū)等地，各包聯(lián)領導分別在接訪點熱情接待來訪群眾，認真傾聽群眾訴求，就群眾反映的工程款拖欠等問題，逐一詳細了解事情原委，認真研究解決問題的辦法措施，并為信訪人答疑解惑，得到了來訪群眾的一致好評。德吉康桑搬遷群眾多杰康珠滿意地說：“我們自2018年搬遷以來，有任何需求都可以隨時找干部，有任何問題都可以隨時走進信訪大門，領導干部接待群眾時態(tài)度非常好，訴求都能及時有效解決?！?/p>

“我是第一次來信訪辦，領導耐心傾聽事情原委后，立即幫助我解決了問題，我非常滿意?！鞭r(nóng)民工楊偉說。

領導干部每月定期開展“接訪日”工作，切實拓寬了群眾表達訴求的渠道，進一步改進了干部作風。下一步，拉薩市各級各部門將進一步健全完善各級領導干部接訪制度，堅持常態(tài)化接訪，用心用情解決群眾的操心事、煩心事、揪心事。拉薩經(jīng)開區(qū)黨工委委員、管委會副主任黃輔龍說：“上個月我們接訪了兩個案子，是勞務提成和加班費的問題，加班費的事項已經(jīng)圓滿解決，勞務爭議已提交市勞動爭議機構幫助協(xié)調(diào)解決。經(jīng)開區(qū)信訪辦的大門每天都向信訪群眾敞開，我們把每月的16日作為信訪接待日，開展常態(tài)化接訪，把問題解決在群眾‘家門口’?！?/p>

“我們將繼續(xù)加大檢查排查協(xié)調(diào)化解力度，確保人民群眾的合法權益得到有效保障，維護社會和諧穩(wěn)定?！绷嘈聟^(qū)管委會信訪接待辦負責人張鵬表示。

活動中，拉薩各級領導干部嚴格督導基層組織推進“作風建設年”工作查擺整改階段任務，把發(fā)現(xiàn)和整治干部作風問題作為服務大局、推動工作的有力抓手，主動參加基層組織集中學習和組織生活，適時與基層組織負責人和黨員干部談心談話，了解基層政治生態(tài)和黨員干部作風狀態(tài)，結合掌握的情況、收集的意見，指導基層對照“四查四問”和“不愿作為、不敢擔當、不思進取、不真不實、不知敬畏”五個方面問題，進一步查擺“遵守紀律不嚴、基層組織不強、運轉(zhuǎn)機制不暢、決策執(zhí)行不力、宗旨意識不強、工作作風不實、推動落實不力、干部能力不足”八類問題，梳理匯總、分門別類，形成問題清單，明確整改措施、責任和時限，由包聯(lián)領導干部掛帥督辦抓整改落實，建立起“一名領導、一個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）、一套方案、一改到底”整改模式，認真總結成果，為市委、市政府頂層設計提供科學參考。