?“牦牛出行”網(wǎng)約車(chē)推出“網(wǎng)約 巡游”融合服務(wù)新模式

本網(wǎng)拉薩訊（記者 劉斯宇）出租車(chē)行業(yè)是城市文明的窗口，是公共交通的重要補(bǔ)充。近年來(lái)，隨著行業(yè)結(jié)構(gòu)和交通變化，出租車(chē)行業(yè)發(fā)展遇到瓶頸，市民打車(chē)難的問(wèn)題愈發(fā)凸顯。對(duì)此，拉薩市交通行業(yè)部門(mén)及企業(yè)積極尋求出路，不斷提升拉薩市出租車(chē)行業(yè)服務(wù)水平，推出傳統(tǒng)巡游出租車(chē)與網(wǎng)約車(chē)融合發(fā)展的新模式，進(jìn)一步完善了網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)功能，展現(xiàn)了拉薩市出租車(chē)行業(yè)新氣象。

“牦牛出行”是拉薩市交通產(chǎn)業(yè)集團(tuán)旗下的一款出行聚合平臺(tái)，在2020年6月，該平臺(tái)獲得拉薩市第一批《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)許可證》。為尋求突破與創(chuàng)新，今年年初，“牦牛出行”轉(zhuǎn)變發(fā)展思路，與拉薩市出租車(chē)、旅游客車(chē)等傳統(tǒng)線下交通運(yùn)力融合發(fā)展，在解決出租車(chē)行業(yè)發(fā)展之困的同時(shí)，優(yōu)化市民游客乘車(chē)體驗(yàn)。

記者在“牦牛出行”APP上看到，用戶(hù)不僅可以乘坐正規(guī)出租車(chē)，還可以根據(jù)乘車(chē)人數(shù)選擇商務(wù)車(chē)、23座或29座旅游客車(chē)，平臺(tái)還提供包車(chē)服務(wù)，各類(lèi)車(chē)型價(jià)格清晰、一目了然。

“對(duì)于乘客來(lái)講，我們平臺(tái)最大的優(yōu)勢(shì)就是可以約到拉薩本地的正規(guī)出租車(chē)、旅游車(chē)以及大客車(chē)。”“牦牛出行”聚合平臺(tái)運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人黨慶說(shuō)，“這些約車(chē)服務(wù)以前在線下實(shí)地預(yù)約流程手續(xù)都是比較繁瑣的，但現(xiàn)在通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，化繁為簡(jiǎn)，更好地為大家提供便捷的服務(wù)。”

考慮到可能有部分用戶(hù)不認(rèn)識(shí)漢字或者不會(huì)操作打車(chē)軟件，“牦牛出行”APP增加了“搖一搖打車(chē)”功能，打開(kāi)手機(jī)定位和APP后，乘客只需站在出行點(diǎn)搖動(dòng)手機(jī)，就可以實(shí)現(xiàn)快速打車(chē)。

記者了解到，與其他網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)不同的是，“牦牛出行”聚合平臺(tái)的本部就設(shè)在拉薩，如果用戶(hù)乘車(chē)體驗(yàn)不好，可以在線上進(jìn)行投訴，平臺(tái)相關(guān)部門(mén)會(huì)快速反應(yīng)，幫助乘客解決問(wèn)題。由于所用車(chē)輛均為拉薩本地正規(guī)運(yùn)力，所以乘客在出行安全方面也會(huì)得到極大保障。

西藏佳斯特信息技術(shù)有限公司總經(jīng)理李榮剛說(shuō)：“拉薩市交通產(chǎn)業(yè)集團(tuán)作為拉薩市的國(guó)有企業(yè)，‘牦牛出行’平臺(tái)是我們拉薩本土的一個(gè)網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)，我們承擔(dān)了更多的社會(huì)責(zé)任。目前，我們公司也在打造旅游車(chē)這一板塊，讓老百姓出行更加方便，讓游客在打車(chē)方面也有一個(gè)更好的選擇?！?nbsp;