近日，記者從青藏鐵路有限公司獲悉，2023年，通過青藏鐵路進(jìn)出藏旅客共計295.9萬人次，其中進(jìn)藏旅客153.3萬人次，出藏旅客142.6萬人次，創(chuàng)下青藏鐵路通車運(yùn)營17年以來的歷史新高。

2023年，青藏集團(tuán)有限公司綜合運(yùn)用多年的運(yùn)營實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)做法，科學(xué)分析進(jìn)出藏客流規(guī)律，精心編制日常圖、周末圖、假日圖和重點(diǎn)需求圖，動態(tài)優(yōu)化進(jìn)出藏旅客列車開行方案，并采取“平時速整備、高峰零熱備”等措施，補(bǔ)強(qiáng)配齊進(jìn)出藏制氧型車體，最大限度滿足進(jìn)出藏旅客出行需求。同時，采取復(fù)興號高原內(nèi)電雙源動力動車組與普速列車相結(jié)合的形式，進(jìn)一步完善拉薩市、林芝市、日喀則市三地間的運(yùn)力布局。期間，共計開行進(jìn)出藏臨時旅客列車1107趟，進(jìn)出藏列車高峰時段可保持每日9對開行。

今后，青藏集團(tuán)有限公司將持續(xù)優(yōu)化客運(yùn)服務(wù)，構(gòu)建以“天路格?；ā睘楹诵牡恼拒嚻放萍海岣咂放频恼J(rèn)知度和辨識度，形成涵蓋咨詢引導(dǎo)、進(jìn)站候車、多語種服務(wù)、文藝進(jìn)車廂、遺失物品找尋、特殊重點(diǎn)服務(wù)等各環(huán)節(jié)的服務(wù)鏈；在硬件設(shè)施上，持續(xù)夯實(shí)站車“冷暖、照明、除臭、保潔、供水”基礎(chǔ)工程，集中整治各客運(yùn)車站風(fēng)雨棚，完善各類引導(dǎo)標(biāo)識和電子屏，補(bǔ)強(qiáng)高海拔車站直扶梯等服務(wù)設(shè)施，在主要車站和進(jìn)出藏列車上全部配備小藥箱、服務(wù)箱、充電寶、氧氣罐等便民用品，并實(shí)施“暖手”工程，為旅客洗漱提供熱水服務(wù)，不斷提升旅客出行體驗(yàn)。（通訊員　周悅翔　袁昌玲　記者　張雪芳）