林芝市稅務(wù)局：降費(fèi)政策送上門 精準(zhǔn)服務(wù)繳費(fèi)人

本網(wǎng)巴宜6月10日電（記者 王珊 張猛）“社保費(fèi)關(guān)系著每一名干部職工的切實(shí)利益，作為會(huì)計(jì)，我很著急，非常擔(dān)心因?yàn)閷?duì)降費(fèi)政策理解不到位而耽誤大家享受政策紅利。還好有稅務(wù)部門‘一對(duì)一’的輔導(dǎo)，這個(gè)月我們已經(jīng)完成申報(bào)并享受到了降費(fèi)政策帶來的紅利！”在林芝市稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳社保費(fèi)專窗，工作人員就降費(fèi)政策的具體內(nèi)容、日常申報(bào)等方面為前來申報(bào)咨詢的繳費(fèi)人進(jìn)行詳細(xì)解答，并提供精準(zhǔn)服務(wù)，真正做到了讓繳費(fèi)人即申報(bào)即享受。

為強(qiáng)化社保費(fèi)降費(fèi)政策指導(dǎo)精準(zhǔn)性，增添服務(wù)溫度，林芝市稅務(wù)局組織稅務(wù)干部通過“一對(duì)一、面對(duì)面”交談，對(duì)繳費(fèi)人關(guān)注的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)降費(fèi)政策答疑解惑，認(rèn)真了解機(jī)關(guān)事業(yè)單位繳費(fèi)人社保費(fèi)申報(bào)過程中面臨的問題和存在的困難，為繳費(fèi)人進(jìn)行申報(bào)操作輔導(dǎo)、收集相關(guān)涉費(fèi)訴求，整理記錄繳費(fèi)人在優(yōu)化服務(wù)等方面提出的意見建議，讓繳費(fèi)人第一時(shí)間應(yīng)知應(yīng)享降費(fèi)紅利，全面提升轄區(qū)繳費(fèi)人獲得感。

社保費(fèi)降費(fèi)政策減輕了企業(yè)和繳費(fèi)單位負(fù)擔(dān)。自社保費(fèi)降費(fèi)政策實(shí)施以來，為了給繳費(fèi)人提供更便利的服務(wù)，林芝市稅務(wù)局按照“懂政策、能計(jì)算、會(huì)申報(bào)”的工作要求，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、強(qiáng)化政策培訓(xùn)，逐步開展業(yè)務(wù)輔導(dǎo)，切實(shí)提升服務(wù)效能。對(duì)內(nèi)針對(duì)稅務(wù)干部、繳費(fèi)人不同訴求，梳理整理社保費(fèi)降率政策，開展有針對(duì)性的政策培訓(xùn)。全面落實(shí)首問責(zé)任、延時(shí)服務(wù)等舉措，確保及時(shí)解答、辦理繳費(fèi)人相關(guān)咨詢，以更便捷的服務(wù)給繳費(fèi)人帶來更強(qiáng)的獲得感。對(duì)外持續(xù)加強(qiáng)與人社等有關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，聯(lián)合開展針對(duì)繳費(fèi)人的宣傳培訓(xùn)、政策輔導(dǎo)。充分利用媒體廣泛開展政策宣傳，持續(xù)通過稅企微信群、官方微信公眾號(hào)等新媒體推送降費(fèi)的政策文件。同時(shí)，借助上門宣傳、面對(duì)面交流等形式，力求做到降費(fèi)宣傳全覆蓋，用實(shí)實(shí)在在的硬舉措，確保降費(fèi)政策落地見效。

5月以來，為確保繳費(fèi)人順暢辦理各項(xiàng)涉費(fèi)業(yè)務(wù)，林芝市稅務(wù)局密切跟蹤降費(fèi)政策實(shí)施情況，持續(xù)關(guān)注政策執(zhí)行效果，不斷完善政策執(zhí)行情況反饋機(jī)制，及時(shí)收集政策實(shí)施中存在的問題和意見建議。重點(diǎn)篩選共性強(qiáng)、納稅人獲得感低的問題，開展深入調(diào)研，深度剖析，逐一比對(duì)，分門別類查找原因，認(rèn)真研究“對(duì)癥施策”的有效方法。對(duì)本級(jí)無法解決的問題及時(shí)向上級(jí)部門反映報(bào)告，積極協(xié)調(diào)提出意見；對(duì)共性低、偶然性的問題，立足本地實(shí)際，建立問題清單和整改清單，及時(shí)改進(jìn)，源頭治理。

繳費(fèi)人有所呼，稅務(wù)人有所應(yīng)。下一步，林芝市稅務(wù)局將繼續(xù)統(tǒng)一步調(diào)、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持以優(yōu)化服務(wù)為主線，從宣傳輔導(dǎo)、征收管理、效應(yīng)分析等方面持續(xù)發(fā)力，確保繳費(fèi)人有實(shí)實(shí)在在的獲得感。