朗縣金東鄉(xiāng)：打出“特色牌”吹來“文明風(fēng)”

“群眾冷暖記心間，一枝一葉總關(guān)情。”

從2019年打造“為愛堅守·你我同行”志愿服務(wù)示范路，到如今每月一次的“固定志愿服務(wù)日”，金東，這片崇德向善的美麗土地，已然擦亮了志愿服務(wù)“金名片”，打通了聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”。秉承著“奉獻、友愛、互助、進步”信念，金東各族兒女懷揣著共同信仰，探索志愿服務(wù)新模式，播撒了愛的種子，唱響了時代文明的主旋律。

組團式服務(wù)多元化

由鄉(xiāng)新時代文明實踐所牽頭，建立機關(guān)、村（組）、學(xué)校、衛(wèi)生院、派出所等領(lǐng)域全覆蓋的志愿服務(wù)組織架構(gòu)，拓展服務(wù)模式，抓實“組團制度化”這個關(guān)鍵，科學(xué)制定組團式服務(wù)清單。志愿者根據(jù)自身特長認(rèn)領(lǐng)1個以上志愿服務(wù)項目和崗位，每月參加1次以上志愿服務(wù)活動。將每月1日定為“固定志愿服務(wù)日”，依托“心連心”微信服務(wù)群，常態(tài)化開展“線上”報需求、“線下”做服務(wù)，實施“一對一”“多對一”的精細化服務(wù)。以“志愿搭臺、公益聯(lián)動”的形式，整合全鄉(xiāng)志愿服務(wù)資源，從群眾需求出發(fā)，持續(xù)加強志愿服務(wù)組織培育，開展內(nèi)容豐富、形式多樣的便民服務(wù)活動，推進志愿服務(wù)“四進”（進機關(guān)、進村莊、進學(xué)校、進工地），激勵黨員群眾投身志愿服務(wù)，推動新時代文明實踐。

點單式服務(wù)精準(zhǔn)化

為更精準(zhǔn)地為群眾服務(wù)，成立了“護苗小分隊”“清風(fēng)大講堂”“暖春行動”等服務(wù)隊伍，打造了“便民信息公示欄”“心愿墻”“愛心文明實踐點”等服務(wù)陣地，確保了群眾“下單”有方向。組織村“兩委”班子、駐村工作隊隊員等通過日訪、夜訪、田頭訪，發(fā)放問卷調(diào)查收集“微心愿”，微信群征集群眾對農(nóng)牧區(qū)工作的意見和建議，線上線下齊努力，梳理分析群眾需求，有針對性地制定服務(wù)需求“菜單”。根據(jù)群眾的不同需求，創(chuàng)新開展“群眾點單、支部下單、黨員接單”的“三單制”服務(wù)，科學(xué)制定年度、季度和月度計劃，明確服務(wù)方式、活動內(nèi)容和工作舉措，讓群眾在“服務(wù)清單”里收獲了實實在在的獲得感。如春季組織開展“暖春行動”，送政策知識上門、送農(nóng)業(yè)技術(shù)到田；冬季組織開展“關(guān)愛行動”，把流動“紅色影院”搬進鄉(xiāng)村，開展道路交通、防火防盜等安全知識宣傳，走訪慰問困難群眾。截至目前，共征集整理各類服務(wù)清單50余條、問卷調(diào)查130余份、微心愿30條，梳理出群眾合理訴求15條，慰問幫扶困難群眾50余人。

特色式服務(wù)品牌化

堅持把培育活動品牌化作為提升志愿服務(wù)質(zhì)量的重要支撐，圍繞“為愛堅守、你我同行”志愿服務(wù)主題，鼓勵志愿服務(wù)組織和志愿者將服務(wù)活動與工作職責(zé)相結(jié)合，探索創(chuàng)建愛心驛站、“格?；ā敝驹阜?wù)基地。針對群眾需求多元化的實際，志愿者以民情民意為出發(fā)點，發(fā)揮各自優(yōu)勢，打造“格?；ā敝驹阜?wù)品牌。堅持把優(yōu)化隊伍素質(zhì)結(jié)構(gòu)作為提升志愿服務(wù)質(zhì)量的基本保證，采取全面發(fā)動與重點發(fā)動相結(jié)合、組織招募與自愿參與相結(jié)合等形式，線上線下招募“格桑花”志愿者。通過“六個模范黨員”“七能合格邊民”等先進典型牽頭，引領(lǐng)帶動更多的熱心社會公益、樂于奉獻、富有愛心和擁有專業(yè)知識和能力的黨員群眾加入。目前共招募志愿者358名，組建多項目、多功能志愿服務(wù)隊伍9支，基本形成了多種類型、各具特色、滿足群眾多元需求的“格?；ā敝驹阜?wù)隊伍體系。358名志愿者參加志愿服務(wù)活動160余場次，志愿服務(wù)時長8000小時，累計服務(wù)群眾3500人次，幫助群眾解決各類需求、問題50余件。