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        自治區(qū)人民醫(yī)院多舉措提升患者就醫(yī)幸福感

        2023年06月05日 16:36    來源:西藏商報    記者 婁夢琳
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        自治區(qū)人民醫(yī)院開展義診活動。

        一直以來,自治區(qū)人民醫(yī)院認(rèn)真落實黨中央、區(qū)黨委決策部署和自治區(qū)衛(wèi)生健康委工作安排,牢牢把握“學(xué)思想、強黨性、重實踐、建新功”總要求,以解決群眾“急難愁盼”提升獲得感和幸福感為目標(biāo),把實事、好事、暖心事辦到群眾心坎上,做到“民有所呼、我有所應(yīng)”,扎實推進(jìn)主題教育見行見效。

        由于傳統(tǒng)門診以科室簡單劃分,一個科室涉及病種較多,部分患者不清楚自身疾病應(yīng)掛什么科,時常掛錯號或同時掛幾個號。近期,自治區(qū)人民醫(yī)院結(jié)合我區(qū)常見病、多發(fā)病,開設(shè)甲狀腺、胸部腫瘤、口腔頜面部腫瘤、青光眼、血透通路等多個專病門診。截至目前,專病門診共接診患者200余人。自治區(qū)人民醫(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,這種以患者疾病需求為中心的就醫(yī)模式改變了過去“病人圍著科室轉(zhuǎn)”的狀態(tài),真正實現(xiàn)了“對癥掛號”“按病索醫(yī)”,在有效保證醫(yī)療質(zhì)量的同時,提高了患者就醫(yī)效率。

        此外,自治區(qū)人民醫(yī)院各黨總支牢固樹立“以患者為中心”服務(wù)理念,聚焦群眾看病就醫(yī)方面急難愁盼問題,每日組織“小紅帽”志愿服務(wù)隊為患者提供導(dǎo)診、掛號、繳費、咨詢等志愿服務(wù),提升患者就醫(yī)體驗感,切實為群眾辦好實事。

        為更好地發(fā)揮自身優(yōu)勢,自治區(qū)人民醫(yī)院各部門緊密結(jié)合本職工作,將開展主題教育與主責(zé)主業(yè)有機結(jié)合、一體謀劃,聚焦市民群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實的切身利益問題,推出一系列惠民生、暖民心舉措。如開展宮頸癌防控健康宣教,普及和提升適齡女性對宮頸癌防控的認(rèn)識和預(yù)防常識;舉辦高血壓日義診服務(wù),進(jìn)一步強化市民群眾的高血壓防治意識;對2000例孕、產(chǎn)婦進(jìn)行免費“三病”篩查,積極促進(jìn)母嬰健康;開展2023年流動醫(yī)院應(yīng)急演練,進(jìn)一步提高應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件快速響應(yīng)和救援能力……持續(xù)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,努力讓人民群眾就醫(yī)更便捷、更安全、更有效、更滿意。

        由于自治區(qū)人民醫(yī)院大門外人行道被非法占用,影響市民群眾出行,許多患者在求醫(yī)問診時,常常會遇到無處停車的難題。今年5月,自治區(qū)人民醫(yī)院與拉薩市公安局交警支隊城北大隊、轄區(qū)便民警務(wù)站等相關(guān)部門協(xié)調(diào)溝通后,在院內(nèi)專門劃分設(shè)置200個非機動車停車位,盡最大努力緩解市民停車難題。

        民生問題的解決情況是衡量主題教育成效的重要標(biāo)尺之一,自治區(qū)人民醫(yī)院作為全區(qū)重要的醫(yī)療服務(wù)部門,服務(wù)覆蓋面廣、群眾關(guān)注度高、各群體訴求多樣,針對這一特點,自治區(qū)人民醫(yī)院堅持“開門納諫”,召開第五批行風(fēng)社會監(jiān)督員第二次座談會,廣泛征集社會各界對醫(yī)院的意見建議,同時還對巡視意見反饋、安全隱患排查、信訪反映等渠道群眾反映強烈的突出問題進(jìn)行系統(tǒng)梳理,找準(zhǔn)找實為民服務(wù)的“痛點”、工作落實的“堵點”、群眾關(guān)注的“焦點”,把破解群眾就醫(yī)難作為主題教育問題整改的主攻方向,全力抓好整改落實,把問題整改貫穿主題教育始終,讓人民群眾切實感受到解決問題的實際成效。

        下一步,自治區(qū)人民醫(yī)院將以此次主題教育為契機,進(jìn)一步提升醫(yī)療服務(wù)能力,著力解決群眾看病就醫(yī)急難愁盼問題,積極推動主題教育不斷走深走實,努力為全區(qū)主題教育取得實實在在的成效作出應(yīng)有貢獻(xiàn),為西藏人民的生命安全和身體健康保駕護航。

        責(zé)任編輯:格桑卓瑪    

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