乃倉倉儲超市。圖由乃倉倉儲超市提供
在繁忙的“五一”假期,拉薩市仙足島乃倉廣場的地下停車場,成為了游客們的新晉打卡地。隨著車輛緩緩駛入,一個不同尋常的特產倉儲超市出現在游客眼前,這里有1700余種商品,幾乎涵蓋了西藏7地市所有特色商品。讓人驚喜的是,這里提供像沃爾瑪、胖東來一樣的免費試吃試飲服務,消費者可以盡情品嘗美味的奶制品、青稞制品、牦牛肉干等。除了免費的試吃以外,這家超市還有哪些特色呢?跟著記者一起了解下吧! 記者 權文娟 黃帆
這里是西藏特產倉儲超市乃倉總店,總規(guī)模達到了1800平方米,特色商品琳瑯滿目,整齊地擺放在貨架上。據店長李紅容介紹,該超市致力于打造一家“明碼標價”且提供平價商品的超市。“我們商品主打平價,但質量卻絕不含糊。比如牛肉干類商品,我們堅決杜絕‘以次充好’,給我們供貨的廠家都取得了SC證書。”李紅容說,通過薄利多銷,以量取勝的方式,不僅吸引了大量游客,也保證了超市能整體盈利,實現良性循環(huán)。”
李紅容表示,為了讓消費者逛得舒適、自在,超市安排了很多專業(yè)導購,拒絕廠家促銷模式,從而杜絕了廠商促銷的片面吹捧和惡性競爭?!皩з徴驹谌珗錾唐返墓式嵌冉o顧客講解,并且超市中倡導零干擾服務,征得顧客同意后才進行講解,絕不過度推銷,給顧客一個輕松的購物體驗?!崩罴t容說。
為了讓游客能夠“輕松購”,西藏特產倉儲超市乃倉總店提供貼心快遞代發(fā)服務,可以寄往全國各地。記者了解到,該店提供滿800元全國包郵的服務,給游客提供了便利。5月4日,來自西安的游客張女士推著購物車在超市里悠閑地選購特產,準備帶回西安送給親朋好友。張女士說:“這里的購物環(huán)境非常棒!所有商品都明碼標價,很透明,沒有人來誘導我們選產品。買完東西還可以直接在超市打包、發(fā)貨,真是太方便了?!?/p>
在“五一”小長假期間,西藏特產倉儲超市乃倉總店迎來了全國各地的游客,據統(tǒng)計,在5天假期內,乃倉總店營業(yè)額比去年同期翻了一番,這一成績無疑為西藏的特產市場注入了新的活力。
據李紅容介紹,“五一”小長假期間,該店日均接待量高達1000人次,整個假期累計接待了6000余名顧客。銷售高峰期主要集中在早上9點至11點和下午4點至晚上9點。在眾多熱銷商品中,一斤裝牦牛肉干成為明星產品,“五一”期間累計銷售達到了3000袋。李紅容提醒,如果顧客在購買過程中發(fā)現任何產品有瑕疵,超市會立即進行賠付,確保消費者的權益不受損害。
為了回饋廣大顧客,超市還推出了兩項特別活動。首先是“進藏離藏領取藏紅花”活動,只要顧客提供十日內的離藏機票或火車票,就可以免費領取足夠180天用量的純天然藏紅花。對于自駕進藏的游客,憑在昌都、林芝、格爾木等地的加油或住宿記錄,每臺車可以免費領取一年用量的藏紅花。
另一項活動是“購物滿贈”,只要全場消費滿800元,即可享受全國包郵服務,這一活動作為超市特色,長期執(zhí)行。此外,消費滿300元送茶飲,滿500元送百元大禮包,每滿1000元,顧客還將有機會獲得價值240元至520元的盲盒大禮包。
在當前旅游和電商蓬勃發(fā)展的背景下,西藏特產倉儲超市乃倉總店通過結合線上線下服務,打造了一個全方位的購物體驗。其創(chuàng)新的經營模式和周到的客戶服務,不僅吸引了大量游客,也為西藏特產開辟了新的銷售渠道。
未來,西藏特產倉儲超市乃倉總店計劃進一步擴大商品種類,加強與西藏各地區(qū)供應廠商的合作,以期將更多優(yōu)質的西藏特產帶給全國的消費者的同時,助力藏品出藏和西藏的鄉(xiāng)村振興事業(yè)。
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