山南居民服務(wù)中心正式運(yùn)行

本網(wǎng)澤當(dāng)2月7日電(記者 馬靜)日前,山南地區(qū)居民服務(wù)中心正式開(kāi)始運(yùn)行。這個(gè)旨在提高政府行政服務(wù)效能和公共服務(wù)水平的服務(wù)中心按照“一樓式辦公、一站式服務(wù)”的模式,進(jìn)一步縮 短了審批時(shí)間,提高了辦事效率,為廣大群眾、法人和其他組織提供了高效便捷、優(yōu)質(zhì)規(guī)范、熱情周到的服務(wù)。

記者在服務(wù)中心大廳看到,超大電子顯示屏顯示各單位辦理業(yè)務(wù)范圍、辦事流程、所需材料、咨詢電話等,讓大家一目了然。同時(shí),為方便辦事群眾,大廳內(nèi)還配置了坐椅和紙筆等,。

山南地區(qū)居民服務(wù)中心綜合辦公室負(fù)責(zé)人嘎朵介紹說(shuō),為方便群眾一站式辦理相關(guān)業(yè)務(wù),山南地區(qū)編譯、公安、住建、國(guó)土、自來(lái)水等與群眾聯(lián)系較多的21個(gè)地直 部門(mén)和乃東縣8個(gè)相關(guān)單位入駐居民服務(wù)中心。目前,共設(shè)有對(duì)外服務(wù)窗口58個(gè),辦理業(yè)務(wù)涉及水費(fèi)繳納、企業(yè)核準(zhǔn)登記、房產(chǎn)證等239項(xiàng)。

在乃東縣住建局開(kāi)設(shè)的服務(wù)窗口,記者見(jiàn)到了正在辦理房權(quán)證換證的市民洛桑堅(jiān)參。洛桑堅(jiān)參告訴記者,現(xiàn)在辦理相關(guān)手續(xù)比以前方便多了,窗口工作人員也很熱情、服務(wù)態(tài)度也很好,希望地委、行署采取措施,把其他服務(wù)窗口也“搬”進(jìn)服務(wù)中心,給群眾提供更多的方便。

乃東縣住建局工作人員敖貝說(shuō),住建服務(wù)窗口是目前服務(wù)中心里熱門(mén)的窗口之一,每天辦理房產(chǎn)證過(guò)戶、換證的達(dá)到20多人。地區(qū)編譯局工作人員告訴記者,服務(wù)窗口從開(kāi)設(shè)到現(xiàn)在共為市民免費(fèi)翻譯了100字以下的門(mén)牌等22條。

據(jù)悉,為提高服務(wù)質(zhì)量,服務(wù)中心加強(qiáng)了監(jiān)管工作。窗口服務(wù)人員執(zhí)行嚴(yán)格的上下班考勤制度,實(shí)行了掛牌上崗制度,設(shè)立了監(jiān)督舉報(bào)電話。同時(shí),還把各單位具體辦事受理情況、辦結(jié)情況和群眾滿意情況納入了綜合考評(píng)中。