魯朗鎮(zhèn)網(wǎng)紅大叔平措的生意經(jīng)：名片與民宿

網(wǎng)紅大叔平措在接受記者采訪。王顯琴 攝

名片，是新朋友互相認(rèn)識(shí)、自我介紹的最快捷最有效的方法。林芝市魯朗鎮(zhèn)的網(wǎng)紅大叔平措，就是用一張張名片，與顧客交流、商談，使他的家庭旅館客戶越來(lái)越多，生意越做越大。

67歲的平措大叔是林芝市魯朗鎮(zhèn)扎西崗村第一個(gè)開(kāi)家庭旅館的，他的旅館床位從2000年的8張?jiān)黾拥浆F(xiàn)在的52張，從年收入幾千元躍升到現(xiàn)在的30余萬(wàn)元，年接待游客超過(guò)2000人次……走上了旅游發(fā)展的致富路。在平措大叔的幫助下，現(xiàn)在村里有54家家庭旅館，成為遠(yuǎn)近聞名的小康村。

今年35歲的倉(cāng)決，在平措大叔的影響下做起了民宿。她說(shuō)：“沒(méi)開(kāi)民宿之前，主要是放牧、種地，一年的總收入只有2000元左右，生活過(guò)得非常艱苦。開(kāi)民宿以后，生活慢慢好起來(lái)了，現(xiàn)在民宿條件好，游客越來(lái)越多，自己的收入也越來(lái)越多。有兩個(gè)大學(xué)生在我家住了3天，還幫我把民宿的簡(jiǎn)介放在互聯(lián)網(wǎng)上。其中一條客人的評(píng)價(jià)是：真的有回家的感覺(jué)，院子漂亮，有很多鮮花。在村子里能看到銀河和星空，還能看到雪山，這地方太美了，來(lái)了就不想走，很喜歡這兒。”

平措大叔說(shuō)：“第一個(gè)住我家旅館的是廣東的客人，我現(xiàn)在的微信朋友圈有1500多個(gè)客人?！闭f(shuō)著，他把和主持人王小丫、演員陳坤的合影翻給我們看。說(shuō)起這些年開(kāi)家庭旅館的體會(huì)，他感慨道：“做旅游，第一衛(wèi)生要搞好，第二服務(wù)態(tài)度要好，我認(rèn)為，藏漢一家人，都是一個(gè)媽媽的兒女，我吃什么他們吃什么，有需要我就幫他們辦，讓他們感到這里像自己家一樣?！?/p>

走進(jìn)平措大叔的家庭旅館，各種獎(jiǎng)狀、錦旗、標(biāo)牌、照片掛滿墻壁，更引人注目的是幾張長(zhǎng)桌上擺滿的顏色各異、大小不一、職務(wù)不同、國(guó)籍有別的名片。就是這一張張名片，便利顧客、增進(jìn)感情、暢通信息……，讓更多的人了解扎西崗村。

說(shuō)起名片背后的故事，平措大叔便滔滔不絕，他說(shuō)：“顧客到我家要了我的名片，第二次來(lái)他們就提前預(yù)定直接入住，旅游旺季時(shí)得提前一兩個(gè)月預(yù)定才能住進(jìn)我的旅館，我家客人滿了住不下，就介紹到村里其他旅館??；他們走時(shí)留下名片，如果顧客忘記帶手機(jī)、照相機(jī)、錢(qián)包之類(lèi)，我就給他們寄過(guò)去或叫親戚朋友送過(guò)去，需要土特產(chǎn)也可以幫他們買(mǎi)了快遞過(guò)去，很方便。有一次，一位顧客有3萬(wàn)多元現(xiàn)金放在旅館里忘了帶走，我就打電話告訴他，東西在我家旅館里，讓他放心，并及時(shí)給他寄了過(guò)去。這一張張名片，架起了我與顧客之間心靈的橋梁，也使我們的生活像芝麻開(kāi)花一樣節(jié)節(jié)攀升?！保ㄗ髡撸和躏@琴）