近日，由杭州援藏工作組發(fā)起建設(shè)的“數(shù)字色尼一張圖”，在那曲市色尼區(qū)上線試運行?！皵?shù)字色尼一張圖”將該區(qū)原本分散在各個部門的數(shù)字化轉(zhuǎn)型成果，通過技術(shù)手段整合匯聚到一張圖上，從而更好地賦能當(dāng)?shù)厣鐣卫?、民生服?wù)等工作。

7月22日下午，記者來到色尼區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，大廳中央“數(shù)字色尼一張圖”屏幕十分醒目?！皵?shù)字色尼一張圖”由綜合概覽、民生服務(wù)、援藏長廊三大板塊構(gòu)成。其中，民生服務(wù)板塊又有色尼先鋒、社情民意、誠信色尼、互聯(lián)網(wǎng)＋醫(yī)療、雙師課堂、智慧農(nóng)牧業(yè)、智慧消防等7個子項，涉及基層黨建、信訪、醫(yī)療、教育、基層治理等各領(lǐng)域。

省援藏指揮部副指揮長潘渭介紹，此前，杭州援藏工作組投入資金、技術(shù)，幫助色尼區(qū)建成了一些較為成熟的數(shù)字化應(yīng)用。比如，色尼先鋒、誠信色尼等，但這些應(yīng)用相互獨立，數(shù)據(jù)并沒有統(tǒng)一歸集、充分共享，作用無法得到更大限度發(fā)揮，像是一個個“盆景”。

“‘?dāng)?shù)字色尼一張圖’，就是要率先把民生領(lǐng)域的數(shù)字化應(yīng)用，從‘盆景’變成‘風(fēng)景’?！迸宋颊f，各部門打通數(shù)據(jù)壁壘，把較為成熟的數(shù)字化應(yīng)用，統(tǒng)一歸集到“數(shù)字色尼一張圖”的民生服務(wù)板塊上，實現(xiàn)重點應(yīng)用數(shù)據(jù)實時更新，部門間數(shù)據(jù)全面共享。

“數(shù)字色尼一張圖”，正在提升色尼區(qū)民生服務(wù)領(lǐng)域的效率。“實時掌握‘誠信色尼’的數(shù)據(jù)，局里就可以及時為誠信分值高的市民預(yù)留辦事審批綠色通道。綠色通道反過來又助推‘誠信色尼’的建設(shè)?！鄙釁^(qū)行政審批和便民服務(wù)局副局長尼瑪措姆說，讓數(shù)據(jù)“說話”、數(shù)據(jù)“跑腿”，色尼區(qū)廣大干部為民服務(wù)的理念和思維都在提升轉(zhuǎn)變。

“數(shù)字色尼一張圖”，還提高了當(dāng)?shù)厣鐣卫硇?。?jù)悉，過去色尼區(qū)處理群眾投訴及意見建議，沒有高效的渠道。群眾要先把問題反映到自治區(qū)一級，自治區(qū)再層層下派到色尼區(qū)相關(guān)部門，處理效率較低。為此，杭州援藏工作組幫助色尼區(qū)開通了“3991580”市民服務(wù)熱線及網(wǎng)上投訴渠道?，F(xiàn)在，各渠道收集到的投訴問題，全部歸集到“數(shù)字色尼一張圖”上，信訪部門可直接通過平臺精準(zhǔn)“派單”各相關(guān)部門，提高群眾信訪問題解決效率。

“數(shù)字治理是現(xiàn)代城市治理的趨勢，我們將引進(jìn)浙江數(shù)字化改革的理念和經(jīng)驗，不斷助推‘?dāng)?shù)字色尼一張圖’迭代升級?！迸宋颊f，除了民生服務(wù)板塊外，“數(shù)字色尼一張圖”中綜合概覽、援藏長廊兩大對色尼區(qū)經(jīng)濟(jì)、社會重點數(shù)據(jù)及援藏重點項目的匯集和展示板塊，還有很大的提升和利用空間。