和往常一樣，阿里地區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)大廳導(dǎo)稅員曲宗卓瑪有序引導(dǎo)大家前往相應(yīng)窗口辦理業(yè)務(wù)。一位老人向她咨詢車輛購置稅業(yè)務(wù)，老人不熟悉辦理流程，且只帶了現(xiàn)金，不能進行線上支付，曲宗卓瑪貼心地為他進行了全程幫辦。

這是阿里地區(qū)稅務(wù)部門不斷推進適老化辦稅繳費服務(wù)的縮影。阿里地區(qū)稅務(wù)部門在辦稅服務(wù)大廳設(shè)立“特殊人群綠色通道”“稅費爭議受理崗”等窗口，同時備有緊急醫(yī)藥箱、老花鏡、放大鏡等，讓前來辦稅的群眾感受到稅務(wù)“溫度”。

作風(fēng)連著民心，服務(wù)彰顯態(tài)度。阿里地區(qū)稅務(wù)局負責(zé)人羅霖介紹，該局進一步改進作風(fēng)狠抓落實，在宣傳輔導(dǎo)上持續(xù)加力，在優(yōu)化服務(wù)上持續(xù)用力，在監(jiān)督機制上持續(xù)發(fā)力，持續(xù)優(yōu)化稅收營商環(huán)境，確保稅費優(yōu)惠政策全面精準高效落實到位，釋放政策紅利，助力高質(zhì)量發(fā)展。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)暖人心

阿里尚品至境消防工程有限公司財務(wù)人員格桑元旦前來辦理社保申報繳費事項，辦稅服務(wù)大廳工作人員問辦結(jié)合，了解到該公司無法統(tǒng)一申報繳納當(dāng)月社保費后，及時聯(lián)系社保部門，幫其重新采集新入職人員參保信息，讓該公司在社保費征期內(nèi)順利完成申報繳費事項。

為落實好“最多跑一次”便民服務(wù)，阿里地區(qū)稅務(wù)部門通過問辦結(jié)合、視頻輔導(dǎo)等服務(wù)新模式，不斷提高辦稅服務(wù)質(zhì)效。同時制作“最多跑一次”二維碼辦稅（費）墻，引導(dǎo)納稅人繳費人掃碼查看所辦事項的業(yè)務(wù)描述、政策依據(jù)、受理部門、辦理時限、報送資料、基本流程及相關(guān)稅收政策等方面信息，助推實現(xiàn)從“最多跑一次”到“一次不用跑”。

據(jù)阿里地區(qū)稅務(wù)局第一稅務(wù)分局工作人員王家順介紹，自改進作風(fēng)狠抓落實工作開展以來，阿里地區(qū)稅務(wù)局始終把落實稅費優(yōu)惠政策作為重點工作來抓，為納稅人繳費人提供更加便捷的辦稅服務(wù)，營造“把便利帶給企業(yè)，把滿意留給群眾”的服務(wù)環(huán)境。

助企紓困增信心

“我們電站建于2013年9月，現(xiàn)已成為阿里地區(qū)的重要電力供應(yīng)，每年能為當(dāng)?shù)毓?jié)約柴油費用7000萬元?！眹夷茉醇瘓F龍源阿里新能源（阿里）有限公司財務(wù)負責(zé)人黎子毅說道。然而隨著公司越來越多的投入，后期又因西藏電力管理體制改革，積極響應(yīng)地方電價調(diào)整等因素，該公司壓力逐年增大，多虧了稅務(wù)局的“及時雨”，緩解了公司資金上的燃眉之急。

這場“及時雨”，就是2022年4月1日起實施的新的組合式稅費支持政策，大規(guī)模留抵退稅正是其中的重頭戲。

阿里地區(qū)稅務(wù)局圍繞“退稅紅利精準落袋”總目標，按照“精細服務(wù)、直達快享、科技防范、狠打騙退、快準穩(wěn)好”工作要求，依托“財政＋稅務(wù)＋人民銀行”聯(lián)絡(luò)機制，強化橫向溝通，暢通退稅流程。同時，通過稅務(wù)干部自我加壓，加快受理和審核速度，做到納稅服務(wù)不打烊，讓納稅人繳費人切實感受到“稅務(wù)速度”。

“有了稅務(wù)人員的耐心講解和悉心指導(dǎo)，我們退稅特別便捷，上午填寫審批單，下午就收到2200多萬元的退稅款?！崩枳右汩_心地說。

除了“退、減、免”等，阿里地區(qū)稅務(wù)部門還積極聯(lián)合金融機構(gòu)落實“銀稅互動”項目，今年以來，幫助轄區(qū)內(nèi)的49戶企業(yè)發(fā)放信用貸款4545.97萬元，將企業(yè)納稅信用轉(zhuǎn)化為融資信用，緩解企業(yè)融資難題，紓解企業(yè)資金困難。

“春雨潤苗”助雙創(chuàng)

自開展“春雨潤苗”專項行動以來，阿里地區(qū)稅務(wù)局通過在地區(qū)中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校設(shè)立“助力大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)稅費服務(wù)站”，實現(xiàn)稅、校深度合作，創(chuàng)新稅費服務(wù)方式，向在校學(xué)生持續(xù)提供線上線下的政策宣傳、稅費咨詢、實踐體驗、政策輔導(dǎo)等服務(wù)，精準落實支持大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)系列稅費優(yōu)惠政策。

“新辦企業(yè)如何進行納稅申報？”“創(chuàng)業(yè)有什么稅費優(yōu)惠政策？”針對學(xué)生們一個又一個問題，在就業(yè)創(chuàng)業(yè)稅費課上，稅務(wù)干部耐心講解、用心服務(wù)，為大學(xué)生夢想啟程之路“充電賦能”。

為拓寬稅務(wù)機關(guān)與企業(yè)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，服務(wù)高校畢業(yè)生更好就業(yè)，阿里地區(qū)稅務(wù)局聯(lián)合地區(qū)人社局、行署高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作專班及阿里地區(qū)21家企業(yè)舉辦高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)稅收優(yōu)惠政策培訓(xùn)，鼓勵企業(yè)吸納就業(yè)，同時問計問需，推動稅企融合互促，不斷提升納稅人繳費人滿意度和獲得感。

阿里順城建設(shè)有限公司的唐敏表示：“通過此次培訓(xùn)，我們對很多稅收優(yōu)惠政策有了詳細了解，今后會利用好相關(guān)政策，更大限度地吸納高校畢業(yè)生就業(yè)?！?/p>