黃建成為孩子們做飯。

黃建成為孩子們做飯。

黃建成正在為顧客送外賣。

夏日的辦公室，來上一杯冰涼的咖啡還挺愜意。拿出手機外賣點單，不一會，騎手將餐食送達的電話就準時響起。高溫天氣下，熱烈的陽光讓行人睜不開眼，黃色衣服的外賣員穿梭在大街小巷。在夏日，“黃衣騎士”也成了人們最想見到的群體之一。49歲的黃建成，便是這群體中的一員。

平凡崗位的平凡工作　為城市帶來溫暖和便利

“你好，美團外賣，請取餐?！薄澳?，我是美團外賣，來取一下客人的餐，謝謝?！薄澳?，美團餐食0012的還需要等多久？”接受訂單、取餐、送餐，這些工作是黃建成每日重復的事情。一輛電瓶車、一個頭盔、一部用來接單的手機，再穿上具有代表性的黃色外賣員衣服，這些就是他工作的全部裝備。他每日風風火火地穿梭在拉薩各個商業(yè)場所和小街小巷，將訂單和便利準確無誤地送達顧客手中?！拔宜筒偷钠瑓^(qū)是柳梧新區(qū)，因為我來拉薩較早，也算是親眼見證了柳梧新區(qū)的快速發(fā)展，所以這一片路我特別熟?！秉S建成有些自豪地說。

黃建成來自山東。初見黃建成，他并不是印象中山東男人“高大威猛”的體型。因為常年在烈日下穿梭送餐，皮膚曬得有些黝黑，笑起來十分親切和藹。黃建成告訴記者，初見拉薩，是通過電視。拉薩的藍天白云、沉靜肅穆深深地吸引了他?！半娨暽险f，這里是‘人間天堂’，我當時就想，要是能去拉薩看一眼就好了。”2012年在朋友的介紹下，黃建成來到拉薩工作。起初，他在某水廠擔任叉車駕駛員。但因為長時間開車，導致頸椎和腰椎都有些不適。一次，黃建成偶然點外賣時，心中忽然有了一個想法：我也可以去當外賣員。2019年，黃建成正式成為一名美團外賣員。

曾在認知中掙扎　已成為全國五一勞動模范

起初，黃建成并不適應這份工作。“我們外賣員的工作信條是‘服務至上’，所以心里總是隱隱感覺有些‘低人一等’?！闭f起這些，黃建成笑得有些靦腆。但這樣的想法，卻因為一件事情，完全消除。一天，黃建成工作期間忽然接到顧客的電話。電話中，顧客焦急地表示，家中的老人因為高反有些缺氧，急需氧氣袋，能不能立刻將氧氣袋送來。掛斷電話，黃建成趕緊給其他客人打去電話，說明這個情況，然后在藥店取到氧氣袋后全速送至客人家中?！把鯕獯Υ蟮?，有4個，騎電瓶車受到很多阻力。但那時候，我心中想的只是那個缺氧的老人?！弊罱K，在黃建成的幫助和其他客人的理解下，老人順利拿到氧氣袋，緩解了缺氧的情況?！袄先说呐畠豪乙恢北磉_感謝，從那時起我忽然覺得，其實我們的工作除了服務顧客，也能幫助顧客，挺開心的?！秉S建成笑著說道。

外賣員作為新就業(yè)形態(tài)勞動者，總工會經(jīng)常給予慰問并開展勞動美、勞動光榮的宣講活動，組織外賣員、快遞員等參加。在學習中，黃建成漸漸明白勞動光榮、勞動者光榮的道理。從那時起，黃建成將所有精力都投入在工作中。黃建成每天有兩個小時的休息時間，但只要沒什么事，他都會選擇繼續(xù)工作?！岸辔乙粋€人送單，客人等待的時間就會短一些?！睋?jù)黃建成回憶，近兩年他都沒回家，過年時也一直堅守在工作崗位。2024年，黃建成獲得全國五一勞動獎章。工作最開始帶來的不適應已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)槿缃竦臉s譽和自豪。

民族團結(jié)一家親　全心全意為組員著想

如今的黃建成已經(jīng)是柳梧新區(qū)片區(qū)的夜班組組長，和二十多個同事奮戰(zhàn)在喧囂城市的一線。據(jù)黃建成同事的描述，每次公司有新入職少數(shù)民族職員，都會優(yōu)先派給黃建成，讓他親自帶領，同組的成員也都親切地稱他為“黃大哥”?！拔移綍r休息時最喜歡約藏族、回族的同事們?nèi)ゲ桊^坐坐，聊聊天，大家相互交流，相互了解。”黃建成雖然是組長，但閑暇時卻是一副老大哥的模樣，與新入職的同事談心。“崗位有不同，職業(yè)無貴賤。一個人不管在哪個行業(yè)，都要認真對待工作和生活，要有向上的姿態(tài)、健康的工作態(tài)度。要干一行，愛一行并精一行。”他絲毫沒有架子，一心一意為同事著想，這樣的黃建成，讓很多人敬佩和感動。

工作中，遇見不認識漢字的同事，黃建成會給予他們十足的耐心，手把手教他們運用接單軟件。同事不認識路時，也都會給黃建成打視頻電話，黃建成則通過視頻指導他們怎么走。遇見新來的同事，黃建成總是會不厭其煩地教導：“敲門要輕一些，說話要有禮貌。遇見客人不在家，一定記得給顧客發(fā)張照片。”除此之外，黃建成經(jīng)常會觀察自己工作組同事的差評情況。遇見因為延時而得到差評的，黃建成會將自己工作多年的經(jīng)驗教給同事，并將自己秘密積累的“近路”全部告訴他們，并叮囑：“送餐可以抄近道，但騎車一定要小心，要遵守交通規(guī)則，要戴頭盔?！秉S建成告訴記者：“一次，我被一名騎電瓶車逆行的女士撞到，當時并沒有在意，第二天去醫(yī)院檢查才發(fā)現(xiàn)受了內(nèi)傷，還輸液一周。所以我總是叮囑我的組員們，騎車一定要小心，安全放在第一位，有問題馬上去醫(yī)院?！?/p>

幫助困難家庭　愛心傳遞讓身邊充滿溫暖

目前，黃建成除了外賣員的身份，還是一名入黨積極分子?！跋胍鳇c好事回饋社會”成了黃建成現(xiàn)在最想做的一件事。2023年8月，黃建成通過查古村村委會了解到，一戶牧民家常年放牧賺錢，因為家里有四個正在讀書的孩子，生活比較困難。了解到這個情況后，黃建成堅持每個月給他們捐款。閑暇時候，還會帶領組員們?nèi)タ赐麄儯榭諡橐患胰俗鲆活D可口的飯菜?！拔易钅檬值牟耸羌t燒肉，上次去看望他們的時候，我專門為他們做了自己的拿手菜?？匆妿讉€孩子吃得那么香，比吃到我自己嘴里還高興?！秉S建成表示，不少組員受到自己的影響，紛紛捐款，為這戶人家送上自己的心意。“這戶人家雖然收入不高，但他們都是很善良的人，能幫助他們，我感覺很開心?！?/p>

才仁多杰是黃建成夜班組的一名員工，起初跟隨黃建成學習了一段時間后便辭職了。當黃建成再次接到才仁多杰的電話時，才仁多杰在電話中表示，想回來繼續(xù)工作，但沒有錢租電瓶車和房子，希望黃建成能幫忙。了解到此事的黃建成二話不說，墊資幫才仁多杰租下電瓶車和房子，讓他能夠沒有后顧之憂地安心工作。如今，才仁多杰在黃建成的影響下，也成了資助孩子們的一員，“愛心傳遞”在這一刻得到具象化。黃建成很開心地說道：“從來沒想過要得到什么感謝，能夠幫助到別人，我打心眼里高興?！?/p>