新華網(wǎng)拉薩10月22日電（田金文、吳金朋）中國郵政儲(chǔ)蓄銀行西藏自治區(qū)分行（以下簡稱“郵儲(chǔ)銀行西藏分行”）拉薩市吉日支行里，幾位藏族客戶正在銀行工作人員的幫助下，學(xué)習(xí)手機(jī)銀行的操作方法。

“比起普通話，我對(duì)藏語更加熟悉，之前都是找朋友幫忙一起到銀行辦理業(yè)務(wù)，自從有了手機(jī)銀行藏語服務(wù)，辦理業(yè)務(wù)方便多了?！眮磴y行辦理業(yè)務(wù)的村民頓珠曲珍說道。

在藏語版郵儲(chǔ)手機(jī)銀行推出前，頓珠曲珍常常要到銀行現(xiàn)場辦理業(yè)務(wù)，不僅辦理流程麻煩，還存在著語言溝通不暢等問題，導(dǎo)致辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間成本增高?！昂⒆觽?cè)谏洗髮W(xué)，用藏語手機(jī)頁面的話，我給孩子們轉(zhuǎn)賬就特別方便了。”對(duì)頓珠曲珍來說，手機(jī)銀行藏語服務(wù)為她的生活帶來了便利。

據(jù)了解，打造手機(jī)銀行藏語服務(wù)，服務(wù)廣大群眾，是郵儲(chǔ)銀行西藏分行基于現(xiàn)實(shí)情況而作出的決定?！拔覀冃性诨谑袌稣{(diào)研情況的基礎(chǔ)上，多次論證項(xiàng)目可行性，最終決定要推出手機(jī)銀行藏語服務(wù)。”中國郵政儲(chǔ)蓄銀行西藏自治區(qū)分行個(gè)人金融部副總經(jīng)理韓治濱說。

目前，郵儲(chǔ)銀行西藏分行手機(jī)銀行藏語服務(wù)已經(jīng)在全區(qū)推廣，做到了讓“數(shù)據(jù)多跑腿，客戶少跑路”。（完）