比賽現(xiàn)場。

近日，2024年山南市文旅行業(yè)服務(wù)技能大賽在山南市體育場舉行。據(jù)悉，此次大賽涵蓋導(dǎo)游(講解員)、酒店客房服務(wù)、前廳服務(wù)、餐廳服務(wù)四個工種，吸引了84位文旅行業(yè)從業(yè)者踴躍參與。山南市文化和旅游局黨組副書記、局長孫祥伍介紹，此次大賽不僅是山南文旅行業(yè)技能人才風(fēng)采的集中展示，更是推動行業(yè)發(fā)展的重要契機。文/圖 記者 德吉央宗

山南位于雅魯藏布江中游，是西藏歷史文化的重要發(fā)源地之一。這里不僅擁有眾多名勝古跡，還有著豐富的生態(tài)資源，如羊卓雍措、勒布溝、桑耶景區(qū)等。這些獨特的文化和自然景觀，使得山南成為西藏旅游的重要目的地之一。據(jù)了解，截至2024年10月，山南市共接待游客680多萬人次，實現(xiàn)收入2300多萬元。如此顯著的創(chuàng)收，讓山南愈發(fā)重視對旅游行業(yè)的深耕。

其中，旅游服務(wù)技能的提升直接關(guān)乎旅游服務(wù)的質(zhì)量。專業(yè)的旅游服務(wù)人員具備豐富的業(yè)務(wù)知識、出色的溝通技巧和問題解決能力，能夠為游客提供全面、準(zhǔn)確、個性化的服務(wù)。這種專業(yè)性和貼心性，能夠使游客在旅行過程中有更加舒適、便捷、愉悅的體驗，從而大幅提升游客的滿意度。所以，今年11月，山南市文化和旅游局便組織并開展了本次文化和旅游行業(yè)服務(wù)技能大賽所有籌備工作，以期山南旅游事業(yè)更上一層樓。

當(dāng)日上午，在活動現(xiàn)場，一群來自職校的年輕面孔格外引人注目。他們身著整齊的校服，稚嫩的臉上洋溢著掩蓋不住的興奮與好奇?！拔沂菍?dǎo)游專業(yè)的學(xué)生，今天的第一場比賽就是導(dǎo)游講解比賽，對于我來說本次大賽是個很好的學(xué)習(xí)機會！”山南市職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生扎西拉姆說。

目光移向選手席，參賽的十名選手中，有的是即將走上工作崗位的旅游專業(yè)學(xué)生，有的是已經(jīng)在行業(yè)中摸爬滾打多年的導(dǎo)游，他們或低頭默念著演講詞，或互相整理著衣領(lǐng)和頭飾，還有的在進行最后的模擬演講，試圖以最完美的狀態(tài)迎接比賽。

隨后，大賽在舞蹈《吉祥雅礱》中拉開序幕，來自山南市雅礱藝術(shù)團的舞者們翩翩起舞。路過此地的市民也被這場盛大的活動所吸引，紛紛駐足觀看。

山南市文化和旅游局黨組副書記、局長孫祥伍表示：“此次大賽不僅是山南文旅行業(yè)技能人才風(fēng)采的集中展示，更是推動行業(yè)發(fā)展的重要契機。希望通過這次大賽，能夠選拔出一批優(yōu)秀的技能人才，為山南文旅事業(yè)注入新的活力與動力?！?/p>

演講環(huán)節(jié)結(jié)束后，一段精美的冬游山南宣傳片在大屏幕上緩緩播放。畫面中，山南的冰雪盛景、古巷暖陽、雪山藍冰以及人文古跡等逐一呈現(xiàn)，令人目不暇接。觀眾們仿佛身臨其境，深刻領(lǐng)略到了山南獨一無二的魅力。

而在隨后的導(dǎo)游講解比賽中，選手們更是各顯神通，有的以生動的語言和豐富的表情，將山南的歷史文化娓娓道來；有的則巧妙地結(jié)合了自己在旅行中的親身體驗，以情感真摯的講述贏得了評委和觀眾的一致好評……

評委白瑪金珠表示，此次大賽不僅為山南文旅行業(yè)的技能人才提供了一個展示才華的舞臺，更為推動山南文旅事業(yè)邁向新高度注入了強大的動力。相信在后續(xù)的比賽中，選手們必將再接再厲，為大家?guī)砀嗑逝c驚喜。