“村里的便民服務(wù)站真是貼心又高效！今年孩子考上大學(xué)后，因家里經(jīng)濟(jì)困難，我便到村便民服務(wù)站咨詢關(guān)于減免學(xué)費(fèi)的相關(guān)事宜。在服務(wù)站，工作人員不僅給我耐心講解相關(guān)政策，還告訴我說‘國家政策有保障，讓孩子安心上學(xué)’，使我懸著的心終于放下了?！绷种芸h甘旦曲果鎮(zhèn)甘旦曲果村村民格桑次仁高興地說。

竭力為格桑次仁排憂解難是甘旦曲果村“兩委”為民辦實事、解難事的一個縮影。

基層治理是國家治理的基石，是實現(xiàn)國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的基礎(chǔ)工程。近年來，拉薩市林周縣甘旦曲果鎮(zhèn)甘旦曲果村緊密結(jié)合實際，積極探索基層治理新模式，激活基層治理“新引擎”，推動治理效能向新而行、向高而攀。

甘旦曲果村緊扣“打服務(wù)牌、走創(chuàng)新路”的工作思路，以提高工作效率為目標(biāo)，在全縣范圍內(nèi)率先優(yōu)化打造開放型、服務(wù)型、面對面型便民服務(wù)站，將檢驗服務(wù)水平與能力的權(quán)利交給群眾，并在站內(nèi)設(shè)置綜合咨詢服務(wù)區(qū)、便民服務(wù)角、政策知識宣傳解讀角及休息等候區(qū)，配備了“七彩閣”、急救藥箱等便民設(shè)施及村民生活所需但不常備的物品，有效解決群眾應(yīng)急需求。

科技賦能基層治理，健全完善治理體系，在全縣率先建成村綜治中心信息指揮平臺，結(jié)合“雪亮工程”“數(shù)字林周”場景應(yīng)用，打破信息壁壘、強(qiáng)化數(shù)據(jù)共享、突出智能感知能力、完善健全聯(lián)動機(jī)制，充分發(fā)揮現(xiàn)有網(wǎng)格力量作用，推動“安全信息全量歸集、風(fēng)險隱患自動預(yù)警、平安狀態(tài)量化呈現(xiàn)”。通過平臺統(tǒng)一指揮、多方面聯(lián)動處理，使事項流轉(zhuǎn)處置更加高效，網(wǎng)格協(xié)調(diào)服務(wù)管理更加規(guī)范，形成“縱向全穿透、橫向全聯(lián)動”治理新格局。

為高效發(fā)揮信息化功能應(yīng)用服務(wù)區(qū)域管理的實質(zhì)作用，結(jié)合實際，為全村4名專職網(wǎng)格員配備PDA移動終端（個人數(shù)字助理），通過對人員身份證信息讀取更新，精準(zhǔn)錄入學(xué)校、商超等地點，進(jìn)一步構(gòu)筑村三維信息一體化GIS地圖，提高了村“兩委”辦事效率。同時，根據(jù)權(quán)限管理要求，創(chuàng)新環(huán)境綜合整治、“兩違”整治監(jiān)管，完善網(wǎng)格化服務(wù)管理、人員動態(tài)服務(wù)管理，優(yōu)化“我是林周人”APP訴求反映、事件流轉(zhuǎn)等具體應(yīng)用功能，有效推動“一網(wǎng)通辦”向集約化、體系化、精細(xì)化方向轉(zhuǎn)型升級，真正實現(xiàn)了“以房管人”，搭建了“一張網(wǎng)”服務(wù)管理架構(gòu)，拓寬了群眾訴求反映渠道，真正實現(xiàn)讓數(shù)據(jù)多跑路、讓群眾少跑腿，形成了多元互通、高效便利的“數(shù)字便民生態(tài)圈”。

甘旦曲果村以村干部、駐村干部、專職網(wǎng)格員為基本要素，充實甘旦曲果村志愿服務(wù)隊，配備“七彩閣”便民服務(wù)包。志愿服務(wù)隊通過日常走訪、定期走訪等方式深入群眾中了解民情民意，哪里有需要就去哪里，“零距離”幫助群眾辦實事、解難事，打通服務(wù)群眾“最后一公里”。同時，定期深入困難家庭，為老人測量血壓，關(guān)愛老人身體健康。截至目前，志愿服務(wù)隊伍已開展服務(wù)群眾200余人次，為農(nóng)牧民群眾辦實事30余件。

近日，村民次仁扎西與其妻子倉瓊因家庭事務(wù)發(fā)生矛盾，鬧得家人不和、四鄰不安。黨員中心戶倉決得知此事后，將夫妻二人約至家中，通過各種事例開導(dǎo)他們，勸解她們不要因小事影響夫妻感情和孩子成長，也會給左鄰右舍留下不好的印象?！案兄x阿佳倉決，我們已認(rèn)識到了各自的錯誤，今后家里遇到任何難事，都會靜下心來好好商量，萬事以和為貴?！焙秃萌绯醯拇稳试鞣蚱迣}決當(dāng)面表達(dá)了感激之情。

這是甘旦曲果村充分發(fā)揮黨員中心戶作用抓實鄉(xiāng)村治理工作的一起平常事例。

今年以來，甘旦曲果村率先推出“黨員中心戶+雙聯(lián)戶”模式，充分發(fā)揮黨員中心戶和聯(lián)戶長的先鋒模范作用，利用人熟、地熟、情況熟和貼近群眾的優(yōu)勢，充分調(diào)動上聯(lián)黨支部、黨小組，下聯(lián)黨員、群眾的積極性，建好群眾“連心橋”。同時，探索實行“1+5”工作機(jī)制，即1個黨員中心戶（聯(lián)戶長）負(fù)責(zé)片區(qū)政策宣傳、興業(yè)致富、排憂解難、民情民意收集等5項工作，推動治理工作走深走實、見行見效。截至目前，已調(diào)處化解各類矛盾糾紛5件，真正做到糾紛不過夜、矛盾不出組（聯(lián)戶）、信訪不出村（網(wǎng)格）。

此外，甘旦曲果村積極開展有針對性的“傳幫帶”，帶領(lǐng)群眾增收致富。通過開展志愿服務(wù)、公益行動等活動，以群眾喜聞樂見的形式，講好身邊榜樣故事；黨員干部帶頭移風(fēng)易俗，引領(lǐng)和倡導(dǎo)健康文明向上的社會新風(fēng)尚，提升群眾文明素質(zhì)；嚴(yán)格執(zhí)行“四議兩公開”，廣泛聽取黨員群眾的意見和建議，積極打造“法治、自治、德治”三治融合的社會治理示范村。