延伸辦證受理點(diǎn)　服務(wù)群眾零距離

—阿里地區(qū)噶爾縣公安局黨委推動(dòng)主題教育走深走實(shí)

自主題教育開(kāi)展以來(lái)，阿里地區(qū)噶爾縣公安局牢牢把握“學(xué)思想　強(qiáng)黨性　重實(shí)踐　建新功”總要求，堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，服務(wù)大局、銳意進(jìn)取、主動(dòng)作為，積極踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，用心用情用力解決群眾急難愁盼問(wèn)題，切實(shí)把主題教育成果轉(zhuǎn)化為踐行“辦實(shí)事、解民憂”的實(shí)際成效，推動(dòng)主題教育走深走實(shí)。

增加辦證網(wǎng)點(diǎn)，提高服務(wù)意識(shí)。隨著阿里地區(qū)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，務(wù)工、經(jīng)商及旅游人員的不斷增多，原有的阿里地區(qū)噶爾縣公安局居住證辦理網(wǎng)點(diǎn)無(wú)法滿足群眾的需求。為切實(shí)回應(yīng)群眾期盼，噶爾縣公安局結(jié)合主題教育“大興調(diào)研之風(fēng)”的工作要求，深入開(kāi)展調(diào)研和座談工作，廣泛收集群眾意見(jiàn)，立足轄區(qū)實(shí)際情況，充分發(fā)揮轄區(qū)派出所和警務(wù)站點(diǎn)多面廣、貼近群眾的優(yōu)勢(shì)，決定在轄區(qū)7個(gè)派出所、9個(gè)警務(wù)站增設(shè)16個(gè)辦證網(wǎng)點(diǎn)。

為盡快解決群眾的訴求，噶爾縣公安局克服種種困難，開(kāi)足馬力推動(dòng)辦證網(wǎng)點(diǎn)盡早投入使用。短短兩個(gè)月的時(shí)間，公安局加班加點(diǎn)完成了資金協(xié)調(diào)、設(shè)備采購(gòu)安裝、人員培訓(xùn)等一系列工作，并于2023年12月3日，增設(shè)的16個(gè)辦證網(wǎng)點(diǎn)全部投入使用，噶爾縣范圍內(nèi)辦證網(wǎng)點(diǎn)達(dá)到了17個(gè)。

推行“八項(xiàng)”措施，提升服務(wù)質(zhì)量。近年來(lái)，噶爾縣公安局不斷優(yōu)化流程，精簡(jiǎn)環(huán)節(jié)，深化“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦”改革新要求，實(shí)現(xiàn)了“只進(jìn)一扇門(mén)、只到一個(gè)窗口”辦結(jié)、“就近能辦、多點(diǎn)可辦、少跑快辦”。并立足噶爾縣公安工作實(shí)際，推行了“八項(xiàng)”便民利民措施。

——實(shí)行“兩個(gè)減免”服務(wù)。最大限度減免申請(qǐng)資料手續(xù)：免復(fù)印，原需提交的身份證明復(fù)印件，通過(guò)自動(dòng)讀取、掃描或者免費(fèi)復(fù)印等方式留存。免填表，原需申請(qǐng)人填寫(xiě)的紙質(zhì)表格，由窗口辦證民警采集信息、打印表格，申請(qǐng)人簽字確認(rèn)。

——實(shí)行“一證即辦”服務(wù)。對(duì)居住地址或者就業(yè)、就讀狀況未發(fā)生變更，因丟失、損毀等原因需要補(bǔ)換領(lǐng)居住登記卡、居住證的，憑本人居民身份證明一證即辦，不再要求群眾提交資料。

——實(shí)行“一窗通辦”服務(wù)。推行居住登記卡（6個(gè)月）受理點(diǎn)一窗受理、集成服務(wù)，做到受理、審核、發(fā)證“一次排隊(duì)、一次辦結(jié)”。

——提供“郵政代寄”服務(wù)。實(shí)行窗口取件或郵寄送達(dá)。在辦理居住證過(guò)程中，由于居住證由治安支隊(duì)統(tǒng)一制作，群眾一般通過(guò)各受理點(diǎn)領(lǐng)取，但對(duì)于一些來(lái)往不便的群眾，可根據(jù)需求采取郵寄服務(wù)。

——推行“就近就便”服務(wù)。噶爾縣全縣辦理居住證受理點(diǎn)共17個(gè)，覆蓋四鄉(xiāng)一鎮(zhèn)，其中城區(qū)3個(gè)派出所、9個(gè)便民警務(wù)站及左左鄉(xiāng)、昆莎鄉(xiāng)、門(mén)士鄉(xiāng)、扎西崗鄉(xiāng)派出所均已投入使用。原阿里地區(qū)政務(wù)服務(wù)中心辦證點(diǎn)保留。

——打通“最后一公里”服務(wù)。目前，昆莎鄉(xiāng)、左左鄉(xiāng)、門(mén)士鄉(xiāng)、扎西崗鄉(xiāng)均已設(shè)立居住證辦理網(wǎng)點(diǎn)，打通農(nóng)村服務(wù)“最后一公里”。

——關(guān)愛(ài)“特殊群體”服務(wù)。噶爾縣公安局居住證受理點(diǎn)實(shí)行對(duì)行動(dòng)不便的老年人、殘疾人、孕婦等人群采取上門(mén)辦證、預(yù)約辦證措施，各受理點(diǎn)均已開(kāi)通殘疾人、老年人綠色通道服務(wù)。

——延長(zhǎng)“辦證時(shí)間”服務(wù)。各警務(wù)站受理點(diǎn)推行24小時(shí)辦理服務(wù)模式，周六、周末、節(jié)假日等均不打烊。

噶爾縣公安局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步，噶爾縣公安局將繼續(xù)拓展渠道、創(chuàng)新便捷服務(wù)，除繼續(xù)在傳統(tǒng)的居住證受理點(diǎn)下功夫外，后期會(huì)增設(shè)網(wǎng)上辦理、自助終端辦理等多種渠道，為群眾提供更加便捷的服務(wù)。